Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

WebEx 사이트 또는 관리 사이트에 연결할 수 없음

문제

SSL 3.0을 요구하는 브라우저를 사용하여 WebEx 사이트 또는 관리 사이트에 연결할 수 없습니

다.

가능한 원인

SSL 3.0을 차단하는 FIPS가 활성화되어 있습니다.

해결 방법

FIPS를 비활성화합니다.

지원되지 않는 Java 버전으로 인해 미팅 시작, 참여 또는 녹
화 보기 작업을 할 수 없음

문제

모든 브라우저에서 사용자가 미팅을 시작 또는 미팅에 참여할 수 없거나 녹화를 볼 수 없습니다.

가능한 원인

사용자가 지원되지 않는 Java 버전을 사용하고 있습니다.

해결 방법

Microsoft Internet Explorer를 사용하고 있는 경우, ActiveX를 활성화하거나 Java 1.6.034 이상

또는 1.7.06 이상을 설치하십시오. Mozilla Firefox 또는 Google Chrome을 사용하고 있는 경우, Java
1.6.034 이상 또는 1.7.06 이상을 설치한 후 Cisco WebEx Meetings 또는 네트워크 녹화 재생기 클라이
언트를 수동으로 다운로드하여 다시 설치합니다. 그 후 미팅을 다시 시작 또는 참여하거나 녹화를 확
인하십시오.

미팅 페이지에 호스트 전에 참여 미팅이 보이지 않음

문제

"호스트 전에 참여" 옵션이 활성화되도록 구성한 미팅이 미팅 페이지에 나타나지 않습니다.

가능한 원인

호스트 외의 사용자가 미팅에 참여한 후 호스트가 참여하기 전에 나갔습니다. 이 미

팅은 대시보드 및 미팅 트렌드 페이지에 참가자가 없는 미팅으로 표시됩니다.

해결 방법

이는 알려진 문제입니다. 호스트 외의 미팅 참가자가 미팅에 참석한 후 호스트가 참여하기

전에 나가는 경우, 해당 미팅은 미팅 페이지에 기록되지 않습니다.

미팅 문제 이메일을 수신함

문제

미팅에 문제가 있음을 가리키는 이메일을 수신합니다.

가능한 원인

사용자의 환경에 대기 시간 및 지터 문제가 있을 수 있습니다. VPN(virtual private

network)을 통해서 미팅에 참석하는 상대방을 포함하여 사용자가 제한된 네트워크 대역폭을 갖
고 있을 수 있습니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서

사인인 및 미팅 문제

WebEx 사이트 또는 관리 사이트에 연결할 수 없음