Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

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응용프로그램 다운로드하기

이 섹션은 Cisco WebEx 생산 도구, 미팅 응용프로그램 및 네트워크 녹화 재생기를 포함한 응용프로
그램 다운로드에 대한 문제 해결 주제를 포함합니다.

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Firefox 및 Chrome 브라우저에서 생산 도구 다운로드 후 자
동 사인인 사용할 수 없음

문제

사용자가 Internet Explorer에서 WebEx 생산 도구를 다운로드한 경우, WebEx 지원 응용프로그램

에 WebEx 사이트 URL이 미리 채워지며, 이는 최종 사용자의 사인인 프로세스를 용이하게 합니다.
단, Mozilla Firefox 및 Google Chrome에서 이 기능은 사용할 수 없습니다.

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가능한 원인

사용자가 Internet Explorer를 사용하여 WebEx 생산 도구를 다운로드할 때 WebEx

지원은 Internet Explorer 브라우저 캐시에서 브라우저 쿠키를 읽을 수 있습니다. 이는 고유하
게 WebEx 사이트를 구별하며 사인인 화면에 해당 정보를 미리 입력합니다.

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가능한 원인

사용자가 Internet Explorer 외의 브라우저를 사용하여 생산 도구를 다운로드하는

경우, WebEx 지원은 쿠키 정보를 사용할 수 없습니다. 다른 브라우저는 쿠키를 암호화하여
저장하며, WebEx 지원 등의 데스크탑 응용프로그램에 액세스할 수 없도록 합니다.

해결 방법

사용자가 다운로드 페이지에서 WebEx 생산 도구 다운로드를 시작할 때, 수동으로 WebEx

지원에 사인인하는 방법에 대한 정확한 안내가 제공됩니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서