Cisco Headend System Release 2.7 Design Guide
Chapitre 5 Informations sur le client
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4040705 Rév. A
3 Empaquetez le produit dans son conteneur d'origine et son emballage de
protection.
Important :
Important :
Si le conteneur d'origine et l'emballage de protection ne sont plus
disponibles, emballez le produit dans un conteneur solide en carton ondulé,
et rembourrez-le avec un emballage de protection adapté au mode
d'expédition.
disponibles, emballez le produit dans un conteneur solide en carton ondulé,
et rembourrez-le avec un emballage de protection adapté au mode
d'expédition.
Vous êtes tenu de fournir les marchandises retournées à Cisco en toute
sécurité et sans dommages. Les marchandises emballées incorrectement, qui
peuvent avoir causé d'autres dommages, peuvent être refusées et vous être
retournées à vos frais.
sécurité et sans dommages. Les marchandises emballées incorrectement, qui
peuvent avoir causé d'autres dommages, peuvent être refusées et vous être
retournées à vos frais.
Ne retournez pas les cordons d'alimentation et les accessoires.
4 Notez les informations suivantes sur l'extérieur du conteneur :
Votre nom
Votre adresse complète,
Votre numéro de téléphone,
Le numéro RMA,
Une description du problème (pour les pannes du produit)
Important : l'absence du numéro RMA peut retarder le traitement de votre
produit pour réparation. Incluez le numéro RMA dans toute correspondance.
produit pour réparation. Incluez le numéro RMA dans toute correspondance.
5 Expédiez le produit à l'adresse que vous recevez du représentant du service
clientèle.
Important : Cisco ne paie pas le fret. Veillez à payer d'avance toutes les
expéditions.
Important : Cisco ne paie pas le fret. Veillez à payer d'avance toutes les
expéditions.