Samsung UA65KU6200J Quick Setup Guide

故障排除和维护

故障排除

如果电视看上去有问题，请先参考以下内容，找到可能的问题并尝试相应的解决方案。另外，请查阅电
子手册中的“故障排除”部分。如果这些故障排除方法都不奏效，请访问“www.samsung.com”网站，然
后单击“支持”，或联系呼叫中心（见本手册封底）。

 

- 此 TFT LED 液晶面板由采用先进技术制造的子像素构成。然而，屏幕上可能还是会有或明或暗的像素斑

点。这些像素斑点不会影响到产品性能。

 

- 为使电视机处于最佳状态，请将软件升级到最新版本。使用电视菜单（  >   

设置

 > 

支持

 > 

软件更新

 

> 

立即更新

 或 

 >   

设置

 > 

支持

 > 

软件更新

 > 

自动更新

）的

立即更新

或

自动更新

功能。

电视无法开启。

 

●

确保将交流电源线牢固地插入电视和墙壁插座中。

 

●

确保墙壁插座工作正常，且电视上的电源指示灯亮起并显示为稳定的红色。

 

●

尝试按电视上的电源按钮，检查并确保遥控器没有问题。如果电视能够打开，请参阅下文的“遥控器不起作
用”。

使用外部设备时无图像/视频/伴音或者图像/视频/伴音失真；电视显示“
信号弱或没有信号”；找不到频道。

 

●

确保设备妥当连接，且所有缆线正确插入。

 

●

拔掉电视和外部设备上连接的所有缆线，然后再重新连接。如果可能，尝试使用新缆线。

 

●

确保选择正确的输入信号源。

（

 > 

 

节目源

）.

 

●

执行电视自检，判断问题是来自电视还是外部设备。

（

 >   

设置

 > 

支持

 > 

自诊断

 > 

开始声音测试

或 

开始图像测试

）。

 

●

如果自检结果正常，则断开并重新连接各设备的电源线，重启连接的设备。如果问题仍然存在，请参阅所连
接设备的用户手册中的连接指南。

 

●

如果电视未连接有线电视盒或机顶盒，请运行

自动选台

以搜索频道（

 >   

设置

 > 

广播

 > 

自动选台

）。

遥控器不起作用。

 

●

按控制器的电源按钮，检查电视上的电源指示灯是否闪烁。如果不闪烁，请更换遥控器的电池。

 

●

确保电池正负极 (+/–) 方向正确。

 

●

尝试在距离电视 5~6 英尺 (1.5~1.8 m) 的地方将遥控器对准电视。

有线电视盒或机顶盒遥控器不能打开或关闭电视，或无法调整音量。

 

●

对有线电视盒或机顶盒遥控器进行设置，使其能够控制电视。请参阅有线电视盒或机顶盒的用户手册，获
取三星电视代码。

简体中文 - 9

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2016-08-03   �� 3:39:16