Samsung SL-M3065FW User Manual

6.  故障排除

扫描问题

状况

建议的解决方法

扫描仪不工作。

• 确保要扫描的原件正面朝下放在扫描仪玻璃板上，或者是正面朝上放在进纸器中（请参见第 44 页上的“装入原件”）。

• 可能没有足够的可用内存空间来保存要扫描的文档。尝试使用“预扫描”功能，检查其是否正常工作。尝试降低扫描分辨

率。

• 检查打印机电缆是否连接正确。

• 确保打印机电缆没有问题。请使用确认完好的打印机电缆。如有必要，更换打印机电缆。

• 检查扫描仪配置是否正确。在Easy Document Creator或要使用的应用程序中检查扫描设置，以确保扫描仪作业发送至正

确的端口（例如：

USB001）。

装置扫描速度缓慢。

• 检查机器是否在打印接收到的数据。如果是，请打印完接收的数据后再扫描文档。

• 图形的扫描速度要比文本慢得多。

计算机屏幕上出现以下信息：

• 设备无法设置为您需要的 H/

W 模式。

• 其他程序正在使用该端口。

• 端口已禁用。

• 扫描仪正忙于接收或打印数

据。请在当前作业完成后再
试。

• 无效句柄

• 扫描失败

• 可能正在复印或打印作业。作业完成时，请尝试重新复印或打印作业。

• 所选端口当前正被占用。重新启动计算机并重试。

• 打印机电缆可能连接不当或电源被关闭。

• 未安装扫描仪驱动程序或工作环境设置不当。

• 确保机器连接正确并通电，然后重新启动计算机。

• USB 线可能连接不当或电源关闭。