ADC megabit modem 410f User Manual

Page of 106
Chapter 8: Maintenance and Troubleshooting
Megabit Modem 410F and 420F User Manual
65
T
ROUBLESHOOTING
If none of the above corrects your problem, contact ADC Technical Assistance (see
If this occurs:
Try this:
PC or hub not 
communicating 
with the modem
Check the LAN LINK LED. If it is off, check the cabling to the 10/100BASE port and to 
the hub or the NIC card in the PC to ensure it is secure. 
Check the position of the MDI/MDI-X switch. Set the switch to MDI when connecting to 
a PC. Set the switch to MDI-X when connecting to a hub or router.
Check that you are using a Web browser (Netscape or Internet Explorer) version 4.0 
or newer.
Check that you have a TCP/IP protocol stack installed on your PC.
If this is the initial installation, check that you set the IP address on your PC to obtain an 
IP address automatically. Make sure you have configured the LAN IP address of the 
modem to an address that is on the correct subnet. See 
Check the NIC card installation for correct IRQ, drivers, and adapter setup. See the 
appropriate documentation for the NIC card.
ADSL SYNC LED 
When the LED remains off, it indicates that the modem is not detecting the other modem. 
Verify that the modem is connected at the far end.
Flashing green indicates that the modem is attempting to bring up the link. Solid green 
indicates that the loop is up.
The modem synchronizes at a minimum transmission rate of 64 kbps. The modem rate 
adapts in increments of 32 kbps.
ADSL MARGIN 
LED off
When the LED is off, it indicates that the margin is below the margin threshold configured 
on the 410F (see the Margin Threshold parameter on 
LAN TX and RX 
LEDs are not on
Check that the LAN LINK LED is on. If it is on, you are simply not transmitting or receiving 
data on the LAN 10/100BASE-T port. If, however, the LAN LINK LED is not on, check the 
section 
 in this table.
ADSL TX and RX 
LEDs are not on
Check that the ADSL SYNC LED is on. If it is on, you are simply not transmitting or receiving 
data on the ADSL (WAN) port. If, however, the ADSL SYNC LED is not on, your modem has 
lost the link with the other modem.