Sony DCR-SR32E User Manual

Page of 131
94
Troubleshooting
Troubleshooting
If you run into any problems using your 
camcorder, use the following table to 
troubleshoot the problem. If the problem 
persists, disconnect the power source and 
contact your Sony dealer.
• Overall operations/Easy Handycam 
• Batteries/Power sources ........................95
• LCD screen............................................96
• “Memory Stick Duo” ............................96
• Recording ..............................................97
• Playing back images on your 
camcorder ............................................99
devices ...............................................100
simultaneously.....................................102
Notes before sending your camcorder 
for repair
• Your camcorder may be required to 
initialize or change the current hard disk 
of the camcorder, depending on the 
problem. In the event of this, the data 
stored on the hard disk will be deleted. Be 
sure to save the data on the internal hard 
disk (p. 37) on other media (backup) 
before sending your camcorder for repair. 
We will not compensate you for any loss 
of hard disk data.
• During repair, we may check a minimum 
amount of data stored on the hard disk in 
order to investigate the problem. 
However, your Sony dealer will neither 
copy nor retain your data.
The power does not turn on.
• Attach a charged battery pack to the 
camcorder (p. 13).
• Connect the plug of the AC Adaptor to the 
wall socket (p. 13).
• Set the camcorder onto the Handycam 
Station securely (p. 13).
The camcorder does not operate 
even when the power is set to on.
• It takes a few seconds for your camcorder 
to be ready to shoot after the power is 
turned on. This is not a malfunction.
• Disconnect the AC Adaptor from the wall 
socket or remove the battery pack, then 
reconnect it after about 1 minute. If the 
functions still do not work, press the 
RESET button (p. 119) using a sharp-
pointed object. (If you press the RESET 
button, all settings, including the clock 
setting, are reset.)
• The temperature of your camcorder is 
extremely high. Turn off your camcorder 
and leave it for a while in a cool place.
• The temperature of your camcorder is 
extremely low. Turn off the camcorder and 
take it to a warm place. Leave the 
camcorder there for a while, then turn on 
the camcorder.
Buttons do not work.
• During Easy Handycam operation, the 
following buttons/functions are not 
available.
– BACK LIGHT button (p. 28)
– Playback zoom (p. 33)
– To turn on and off the LCD backlight 
(Pressing and holding the DISP/BATT 
INFO button for a few seconds) (p. 19)
Overall operations/Easy 
Handycam operation/Remote 
Commander