DELL FE100 User Manual

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A P P E N D I X   A

This appendix provides troubleshooting information for the Dell PowerEdge Cluster 
FE100/FL100 Datacenter configurations. Table A-1 describes general cluster problems 
you may encounter and the probable causes and solutions for each problem. Table A-
2 is specific to Windows 2000 cluster configurations.

The nodes cannot access the 
Dell PowerVault storage sys-
tem, or the cluster software is 
not functioning with the stor-
age system.

The PowerVault storage 
system is not cabled prop-
erly to the nodes or the 
cabling between the 
PowerVault components is 
incorrect.

The length of the interface 
cables exceeds the maxi-
mum allowable length.

One of the cables is faulty.

Make sure that the cables are connected 
properly from the node to the PowerVault 
storage system. See the cabling instruc-
tions in “Cabling the Cluster Hardware” in 
Chapter 4 of this guide.

Ensure that copper cables do not exceed 
30 meters (m). 

Replace the faulty cable.

One of the nodes takes a long 
time to join the cluster.

The node-to-node network 
has failed due to a cabling or 
hardware failure.

Long delays in node-to-node 
communications may be 
normal. 

Check the network cabling. Ensure that 
the node-to-node interconnection and the 
public local area network (LAN) are con-
nected to the correct network interface 
controllers (NICs). 

Verify that the nodes can communicate 
with each other by running the ping com-
mand from each node to the other node. 
Try both the host name and Internet Pro-
tocol (IP) address when using the ping 
command.