Nortel Networks 150 User Manual

Chapter 12  CallPilot configuration tips    

CallPilot 150 Telephone Administration Guide

Bridge Stone managers have a personal CO line that appears on their private telephone and their 
receptionist’s telephone. The receptionists answer the managers’ calls, and then transfer the calls 
to the manager’s telephone. The receptionist’s phone is CFNA to CallPilot.

If a manager is unavailable to take a call, the call rings back at the receptionist’s set. The 
receptionist handles the call by asking the caller to leave a voice message in the manager’s 
mailbox. If the caller wants to leave a message, the receptionist transfers the caller using the 
CallPilot Transfer feature 

≤·°fl.

When CallPilot is set up this way, CFNA for the manager’s set is not used. The receptionist 
answers the manager’s calls and uses CallPilot’s Transfer feature to transfer the caller to the 
manager’s telephone. The CallPilot Transfer Callback Feature returns the call to the receptionist’s 
telephone if a manager is not available to take a call.

The employees in this department share the same telephone. This department uses one telephone 
line that is assigned to the loading dock. This extension is assigned to Path 3 of the CCR Home 
Menu.

The shipping and receiving department mailbox greeting informs callers they can leave a message 
or press 

‚

 to speak with the receptionist. The receptionist’s phone is CFNA to CallPilot.

The receptionist’s telephone has a ringing line appearance. This telephone cannot 

be forwarded to another telephone.