Nortel Networks 150 User Manual

    Chapter 9  CallPilot operations

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When callers request to speak to your company Receptionist or Operator, CallPilot transfers the 
call to the Operator’s extension. You can change the receptionist or designated Operator extension 
number. Callers can request to speak to your company receptionist or designated Operator if the 
Automated Attendant voice prompt announces the option and the Operator Status is set to Yes.

Callers who request the Operator are transferred to the new extension. If the Operator does not 
answer, the call is transferred to the General Delivery Mailbox.

The Business Status setting overrides the Morning, Afternoon, and Evening Greeting Tables.

If you set the Business Status to Yes, greetings are played according to the time scheduled in the 
Greeting Tables. For example, if Business Status is set to Yes, the Morning, Afternoon and 
Evening Greetings play automatically according to the start times programmed in the Greeting 
Tables.

When the receptionist sets the Business Status to No at the end of the business day or prior to the 
weekend, the Non-business hours Greeting plays until the receptionist sets the Business Status to 
Yes.

Have the receptionist or designated Operator change the Business Status to Yes in the morning 
when your company opens. At the end of the business day, have the Receptionist or designated 
Operator set the Business Status to No.

Press 

≤·°¤.

Enter the Operator password and press OK.

Press NEXT until you see the display in step 4.

Press CHNG.

Enter the Operator extension.

Press 

® to end the session.

Pswd:
RETRY                        OK
Atdt avail: Y
CHNG                      NEXT

Atdt: xxx
CHNG                          OK

Ext:
RETRY                    QUIT

Atdt: xxx
CHNG                      NEXT