Nuance omniform filler 4 User Manual

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General Troubleshooting Solutions
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Chapter 4
General Troubleshooting Solutions
If you have a problem with OmniForm Filler, first check that your 
computer, scanner, and other applications are functioning properly.
Make backups of OmniForm Filler files regularly, preferably in a 
location other than your hard drive. This could save you hours or days 
of work if the unexpected happens: file deletion or corruption caused by 
disk crashes, viruses, or user error.
Solutions to Try First
Try these possible solutions if you experience problems using 
OmniForm Filler:
• Restart your computer and make sure other applications are 
functioning properly.
• Make sure that your system meets all requirements as listed in 
• If you are using a scanner, make sure the scanner is plugged in and 
turned on, and that all cable connections are secure.
• Turn off your computer, restart your scanner, and then restart 
your computer.
• Use the software that came with your scanner to verify that it 
works properly in Windows before using it with OmniForm Filler.
• Fix Windows problems before using OmniForm Filler again.
• Run virus-checking software regularly.
• Defragment your hard disk occasionally. See your Windows 
online help for more information.
• Run ScanDisk for Windows 95 or 98 or CheckDisk for Windows 
NT to check your hard disk for errors. See Windows online help 
for more information.
• Uninstall and Reinstall OmniForm Filler.