Manualsbrain.com
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Panasonic
  4. kx-tda30ne
  5. Operating Guide

Panasonic kx-tda30ne Operating Guide

Download
Page of 218
1.8 Gebruik maken van het Call Centre
114
Bedieningshandleiding
1.8.2
Opvragen en controleren van de gesprekstatus van een 
Inkomende gespreksverdelinggroep (Inkomende 
gespreksverdelinggroep opvragen)
–
De status van wachtende gesprekken opvragen
–
Opvragen en wijzigen van de Inloggen/Uitloggen status van toestellen
Het hoofdtoestel kan de status van andere toestellen in een Inkomende gespreksverdeling opvragen en 
controleren. Het hoofdtoestel moet daartoe een 6-regelig display hebben. Het display en de DSS toetsen 
tonen het volgende:
 De status van wachtende gesprekken opvragen
Het hoofdtoestel kan de status opvragen van gesprekken die in de wachtrij staan. Als de wachtrij van een 
Inkomende gespreksverdelinggroep overbezet is, verschijnt die status automatisch op het display.
De volgende informatie wordt weergegeven.
<Wachtrij controleren>
•
De huidige datum/tijd
•
Nummer/naam van ICD groep toestel
•
Het aantal wachtende gesprekken
•
De langste wachttijd
<Gesprekslog-historie>
•
Datum/tijd waarop het laatst werd gewist
•
Het totale aantal ontvangen gesprekken
•
Het aantal gesprekken dat binnenkwam na "wachtrij overbezet"
•
Het aantal onbeantwoorde gesprekken
•
De gemiddelde wachttijd van gesprekken in wachtstand
<Display>
Datum/Tijd &
toestelnr.
<DSS>
Bezet-status controleren
Eerste
weergave
<Display>
Wachtrij controleren
<DSS>
Bezet-status controleren
De status van een
gesprek controleren
<Display>
Gesprekslog-historie
<DSS>
Bezet-status controleren
<Display>
Wachtrij controleren
<DSS>
Inloggen/Uitloggen monitor
De status van een gesprek en
Inloggen/Uitloggen controleren
"SPRVS"
"EXIT"
"EXIT"
"LOG"
"EXIT"
739
ICD groep: Inkomende gespreksverdelinggroep
ICD groep
toestelnr.