JTECH an HME Company J1803 User Manual

Q. COM-PORT connection error

The following error message is shown up if COM-PORT connection 

is not made correctly when setup COM-POR. Please check out the 

below points

1. Electrical power connection on Gateway

2. COMPORT number on the cable to Gateway 

3. Status of Cable connection

Q. Gateway connection error  in case that  more than one Gateway are 

connected

The following error message can be shown up when “Geni Finder Server” is 

operated and then try to save “GATEWAY & INDIVIDUAL SET”.  Please 

check out the below points

1. Electrical power connection on Gateway

2. Connection status on LAN cable connected to Switching LAN hub

3. IP address entered at “Config Tool”

A

ppe

ndi

x

35

Q. Tray Icon Error

Geni-Finder Software shall be turned off at the tray Icon if  the   

following error message is shown up because the software is still 

under operation even though we click exit icon, “X”.