R-tron Inc. APEX1933 User Manual

 

Before  contacting  your  service  dealer,  refer  to  the  following  guidelines.  If  the  APEX1933 
equipment  does  not  work  normally  after  completing  the  following  troubleshooting,  please 
contact your local dealer or R-tron America’s Tech support line (1-888-31R-TRON). 
External  alarm  lamps  on  the  front  of  the  equipment  indicate  current  condition.  Green  lamp 
indicates power to the equipment, yellow indicates caution, and red indicates shut sown 
 

Problem 

Cause 

Solution 

No LED on 

Power failure 

Check the power cord for secure connection 

Mobile  device  has 
poor performance. 

Equipment 

service 

degraded or not available. 

Login to the web GUI. 
Check  the  setting,  alarm  status  and  input/output 
power status. 

Gain,  Input/  Output   
power or DC Current 
are 

changing 

randomly  or  appear 
to be unstable. 
 

Oscillation 

Most common cause for unstable gain and power is 
feedback  oscillation  brought  on  by  insufficient 
antenna isolation. 
1. Reduce equipment gain and/or AGC level. 
2.  Improve  the  field  conditions  that  cause  poor 
antenna isolation. 

The red light is on. 

Automatic Shutdown 

Automatic  shutdown  occurs  when  the  amplifier  is 
over  driven.  The  amplifier  is  most  commonly 
overdriven by: 
1. Oscillation due to poor antenna isolation. 
2.  High  input  power  combined  with  high  gain 
settings  including  high  UL  input  from  the  mobile 
device. 
User the alarm history page to determine the cause 
of  the  shutdown.  Eliminate  the  root  cause  of  the 
shutdown and restart the equipment. 
Technical Support 
Web site: 

www.r-tronamerica.com

 

Toll Free: 888-317-8766