D-Link Corporation HP1320A1 User Manual

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D-Link DHP-1320 User Manual

Section 6 - Troubleshooting

This chapter provides solutions to problems that can occur during the installation and operation of the DHP-1320.  Read the following descriptions 

if you are having problems. The examples below are illustrated in Windows

®

 XP.  If you have a different operating system, the screenshots on your 

computer will look similar to the following examples.

When entering the IP address of the D-Link router (192.168.0.1 for example), you are not connecting to a website nor do you have to be connected 

to the Internet. The device has the utility built-in to a ROM chip in the device itself. Your computer must be on the same IP subnet to connect to 

the web-based utility. 

• Make sure you have an updated Java-enabled web browser. We recommend the following: 

 
 

- Microsoft Internet Explorer

® 

6.0 and higher

- Mozilla Firefox 3.0 and higher
- Google

™

 Chrome 2.0 and higher

- Apple Safari 3.0 and higher

• Verify physical connectivity by checking for solid link lights on the device. If you do not get a solid link light, try using a different cable or connect 

to a different port on the device if possible. If the computer is turned off, the link light may not be on.

• Disable any Internet security software running on the computer. Software firewalls such as Zone Alarm, Black Ice, Sygate, Norton Personal Firewall, 

and Windows

®

 XP firewall may block access to the configuration pages. Check the help files included with your firewall software for more information 

on disabling or configuring it.