D-Link Corporation HP1320A1 User Manual

Page of 23
155
D-Link DHP-1320 User Manual
Section 6 - Troubleshooting
3. Why can’t I connect to certain sites or send and receive emails when connecting through my router? 
If you are having a problem sending or receiving email, or connecting to secure sites such as eBay, banking sites, and Hotmail, we suggest lowering 
the MTU in increments of ten (Ex. 1492, 1482, 1472, etc). 
Note: AOL DSL+ users must use MTU of 1400. 
To find the proper MTU Size, you’ll have to do a special ping of the destination you’re trying to go to. A destination could be another computer, or 
a URL. 
• Click on Start and then click Run
• Windows
®
 95, 98, and Me users type in command (Windows
®
 NT, 2000, and XP users type in cmd) and press Enter (or click OK). 
• Once the window opens, you’ll need to do a special ping. Use the following syntax: 
  ping [url] [-f] [-l] [MTU value] 
Example: ping yahoo.com -f -l 1472 
 
You should start at 1472 and work your way down by 10 each time. Once you get 
a reply, go up by 2 until you get a fragmented packet. Take that value and add 28 
to the value to account for the various TCP/IP headers. For example, lets say that