UTC Fire & Security Americas Corporation Inc 785B-ALGRO User Manual

21

Allegro

Panel indicates [sensor #] supervisory.

1. Use an RF Sniffer (60-401) to verify that sensor is transmitting. If sensor is not transmitting, check 

battery for low or no voltage and replace.

2. Change mounting position of sensor (from horizontal to vertical or vice versa) and test sensor several 

times for consistency.

3. Sensor signal is not reaching panel/receiver because sensor is too far away or there is too much inter-

ference. Remove sensor from mounted location and test from other locations. Mount sensor in area 
where signal can reach panel/receiver.

Smoke sensor beeps once every minute.

Sensor batteries are getting low. Replace batteries.

Note 
System Sensor smoke sensors do not transmit a low battery signal to the panel/receiver until battery 
voltage drops to within a range of 7.0 to 7.8 VDC. The sensor sounds beeps to notify occupants that 
the sensor’s batteries need replacing, but the sensor does not transmit a low battery signal to the 
panel until the next supervisory signal (69 minutes later).

System doesn’t respond to commands entered from wireless touchpad.

❑

Check for dead batteries.

❑

Perform a sensor test.

Touchpad reports trouble condition.

Check the touchpad battery for low voltage. Replace battery, if necessary.

Panel displays phone module memory failure, or Service required.

1. Perform a sensor test.
2. Call technical support for assistance.

Panel displays Phone Module Low Battery.

1. Replace the battery and perform a sensor test.
2. Call technical support.

Constant dial tone, preventing dial-out on premises phones.

One or more polarity-sensitive phones exist on-site. 

Panel displays phone 1 fail, phone 2 fail, or phone failure.

1. Perform a phone test.
2. Check to make sure manual phone test option is on.
3. Verify that high and/or low level reporting option is on.
4. Perform a sensor test to verify communication between the DTIM and panel. See Phone Test  

5. Check DTIM wiring (see DTIM installation instructions).

Panel does not display option to perform a phone test.

❑

The central station phone number is not programmed in.

❑

DTIM has not been enrolled.

Download/upload session fails on a pre-programmed panel.

1. Verify Downloader Phone Number matches ToolBox setting.
2. Verify Downloader CODE matches ToolBox setting.
3. Verify Dealer CODE matches ToolBox setting.
4. Verify panel Account Number matches ToolBox setting.