Extech EC500 pH measurement equipment 0 - 14 pH EC500 User Manual

Product codes
EC500
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EC500-EU V2.2   8/05 
13 
Troubleshooting 
 
Problem Possible 
Cause 
Action 
Reading is frozen 
Unit is in “HOLD” mode 
Press MODE/HOLD key to 
exit “HOLD” mode 
“BAT” message 
Batteries are low 
Replace batteries 
Unit will not calibrate in pH 
Low pH slope 
Replace electrode, see 
reorder information 
Unit will not calibrate in pH 
Clogged or contaminated 
reference junction 
Clean junction (see 
cleaning instructions) 
Unit will not calibrate in pH 
Damaged or worn out 
sensing membrane 
Replace electrode, see 
reorder information 
Unit will not calibrate in pH 
Contaminated pH buffers 
Use fresh buffers 
Unit will not calibrate in 
conductivity mode 
Contaminated conductivity 
standards  
Use fresh standards 
 
Unit will not calibrate in 
conductivity mode 
Dirty probe 
Clean conductivity probe 
(See cleaning instructions) 
Unit will not calibrate in 
conductivity mode 
Damaged conductivity probe 
Replace electrode, see 
reorder information 
Unit will not calibrate in 
conductivity mode 
Trapped air bubbles 
Tap or stir to release air 
bubbles 
Unit will not turn on 
Batteries are low or dead 
Replace batteries 
Unit will not turn on 
Batteries installed with 
incorrect polarity 
Replace batteries, 
observe polarity 
“RENEW” message 
pH sensor needs 
recalibration 
Recalibrate unit 
Use fresh buffers 
“RENEW” message 
pH sensor slope has fallen 
below acceptable limits 
Replace electrode, see 
reorder information 
Unit will not respond to any 
key presses 
Internal fault 
Perform hard reboot: 
Remove batteries, hold 
ON/OFF switch down for 5 
seconds, replace batteries 
 
 
 
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