AVM FRITZ!Card PCI 20001700 User Manual

Hinweise für eine Neuinstallation von FRITZ!

FRITZ! – 10 Tipps & Tricks

Falls das Deinstallationsprogramm die Meldung ausgibt,
dass nicht alle Dateien vollständig entfernt werden konnten,
löschen Sie die restlichen Dateien im FRITZ!-Ordner mit Hilfe
des Explorers.

Bevor Sie FRITZ! neu installieren, deinstallieren Sie das Pro-
gramm. Damit Ihnen nach der Neuinstallation von FRITZ! die
Einträge im Fax-Journal, in der Zugriffsschutzdatenbank oder
im Adressbuch weiter zur Verfügung stehen, sollten Sie vor
der Deinstallation die Anwendungsdaten von FRITZ! vorüber-
gehend in einem anderen Ordner sichern. Informationen, wo
Sie die Anwendungsdaten finden, erhalten Sie unter „Wo fin-
den Sie was?“ auf Seite 15.

Zur direkten Unterstützung bietet AVM den FRITZ!-Support,
der Ihnen in Problemsituationen bei der Installation und den
ersten Schritten mit der Kommunikationssoftware FRITZ!
hilft. Sie können den Support über Internet oder Telefon er-
reichen.

Haben Sie Probleme bei Verbindungen zu Gegenstellen, ver-
suchen Sie bitte vor dem Anruf beim Support, eine Testver-
bindung zum AVM Data Call Center aufzubauen. Lesen Sie
dazu die Anleitung im Kapitel „FRITZ!data“. Da das ADC häu-
fig angewählt wird, versuchen Sie es bitte mehrmals. Notie-
ren Sie sich im Fehlerfall die genaue Fehlermeldung. Der
Support benötigt diese Informationen zur Fehlerbehebung.

Sie können eine Support-Anfrage über die Internet-Seiten
von AVM senden. Nutzen Sie dazu bitte das Support-Formu-
lar unter „www.avm.de“ (Rubrik „Service“).

Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden“ zum AVM-Support.