Auerswald Compact 5020 VoIP 90628 User Manual
Product codes
90628
Servicefunktionen, Störungshilfe
Fehlermöglichkeiten
68
Keine Rufe von externen Telefonen, aber Rufe von internen
Telefonen möglich
Telefonen möglich
햲
Evtl. wurde für die externe Rufnummer eine MSN/DDI-Anrufwei-
terschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie uner-
wünscht ist (siehe
terschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie uner-
wünscht ist (siehe
햳
Möglicherweise besitzt das Telefon nicht die für externe Rufe
notwendige Amtberechtigung (in diesem Fall können am Telefon
auch keine externen Gespräche eingeleitet werden).
notwendige Amtberechtigung (in diesem Fall können am Telefon
auch keine externen Gespräche eingeleitet werden).
햴
Besteht dieses Problem bei allen internen Telefonen, überprüfen
Sie, ob die Verbindungen der Tk-Anlage zum ISDN (NTBA bzw.
externer S
Sie, ob die Verbindungen der Tk-Anlage zum ISDN (NTBA bzw.
externer S
0
-Bus) getrennt wurden. Ist dies nicht der Fall, wenden
Sie sich bitte an Ihren Fachhändler bzw. den Instandhalter Ihrer
Anlage.
Anlage.
Keine Anrufe über die Gruppenrufnummer möglich
햲
Um Anrufe über die Gruppenrufnummer zu erhalten, muss das
Telefon „kommend eingeloggt“ sein (siehe
Telefon „kommend eingeloggt“ sein (siehe
).
햳
Um sich in eine Gruppe einloggen zu können, muss das Telefon
wiederum Mitglied der Gruppe sein.
wiederum Mitglied der Gruppe sein.
햴
Evtl. wurde für die betreffende Gruppe eine Gruppen-Anrufwei-
terschaltung eingerichtet.
terschaltung eingerichtet.
Bei Anrufweiterschaltung werden keine Externrufe auf internem
Zieltelefon signalisiert
Zieltelefon signalisiert
햲
Möglicherweise besitzt das Telefon nicht die für externe Rufe
notwendige Amtberechtigung (in diesem Fall können am Telefon
auch keine externen Gespräche eingeleitet werden).
notwendige Amtberechtigung (in diesem Fall können am Telefon
auch keine externen Gespräche eingeleitet werden).
Wenn Sie sich bereits in einem Gesprächszustand mit einem ande-
ren Teilnehmer (intern oder extern) befinden, müssen Sie bei einem
MFV-Telefon erst die Flash-Taste (Signaltaste, R-Taste) drücken,
bevor Sie eine Ziffer z. B. zum Vermitteln wählen. In diesem Hand-
buch wird die Flash-Taste durch dieses Symbol
ren Teilnehmer (intern oder extern) befinden, müssen Sie bei einem
MFV-Telefon erst die Flash-Taste (Signaltaste, R-Taste) drücken,
bevor Sie eine Ziffer z. B. zum Vermitteln wählen. In diesem Hand-
buch wird die Flash-Taste durch dieses Symbol
F
dargestellt.
Die Flash-Taste ist bei einem IWV-Telefon nicht vorhanden und auch
nicht notwendig. Sollten Sie also ein IWV-Telefon an Ihre Tk-Anlage
angeschlossen haben, entfällt das Drücken der Flash-Taste.
nicht notwendig. Sollten Sie also ein IWV-Telefon an Ihre Tk-Anlage
angeschlossen haben, entfällt das Drücken der Flash-Taste.
Durch Betätigung der Flash-Taste wird das Gespräch beendet
햲
Die Flash-Zeit des Telefons ist zu lang. Verändern Sie entweder
die Einstellung des Telefons (siehe Handbuch des Telefons)
oder die Einstellung der Tk-Anlage mit der Funktion „Flash-Zeit
lernen“ (siehe
die Einstellung des Telefons (siehe Handbuch des Telefons)
oder die Einstellung der Tk-Anlage mit der Funktion „Flash-Zeit
lernen“ (siehe
).
Nach Betätigung der Flash-Taste sind Sie weiterhin im ersten
Gespräch
Gespräch
햲
Die Flash-Zeit des Telefons ist zu kurz. Verändern Sie entweder
die Einstellung des Telefons (siehe Handbuch des Telefons)
oder die Einstellung der Tk-Anlage mit der Funktion „Flash-Zeit
lernen“ (siehe
die Einstellung des Telefons (siehe Handbuch des Telefons)
oder die Einstellung der Tk-Anlage mit der Funktion „Flash-Zeit
lernen“ (siehe
).
햳
Die Flash-Taste Ihres Telefons ist nicht als Flash- sondern als
Erdtaste eingestellt (siehe Handbuch des Telefons).
Erdtaste eingestellt (siehe Handbuch des Telefons).
Eine Rückfrage lässt sich nicht über T-Net-Funktionstaste/-
Menü einleiten
Menü einleiten
햲
Analoge Telefone, die verschiedene Funktionen per T-Net-Funk-
tionstaste/Menü durchführen, verwenden dabei ein langes Flash
(300 ms). Evtl. ist diese Flash-Zeit an der Tk-Anlage nicht einge-
stellt. Steht eine zusätzliche Flash-Taste am Telefon zur Verfü-
gung, stellen Sie diese ebenfalls auf 300 ms ein (siehe
Handbuch des Telefons) und führen Sie damit die Funktion
„Flash-Zeit lernen“ durch (siehe
tionstaste/Menü durchführen, verwenden dabei ein langes Flash
(300 ms). Evtl. ist diese Flash-Zeit an der Tk-Anlage nicht einge-
stellt. Steht eine zusätzliche Flash-Taste am Telefon zur Verfü-
gung, stellen Sie diese ebenfalls auf 300 ms ein (siehe
Handbuch des Telefons) und führen Sie damit die Funktion
„Flash-Zeit lernen“ durch (siehe
Bei Rückfrage aus externem Gespräch zu internem Telefon
hören Sie den Besetztton
hören Sie den Besetztton
햲
Der Gerufene spricht möglicherweise gerade. Versuchen Sie es
später noch einmal.
später noch einmal.
햳
Möglicherweise besitzt das Telefon nicht die für externe Rufe
notwendige Amtberechtigung. In diesem Fall ist auch eine Rück-
frage aus einem externen Gespräch nicht möglich.
notwendige Amtberechtigung. In diesem Fall ist auch eine Rück-
frage aus einem externen Gespräch nicht möglich.
ISDN-Telefon klingelt nach dem Auflegen und Sie werden
zurückverbunden
zurückverbunden
햲
Überprüfen Sie anhand des Handbuchs des Telefons, ob das
„Vermitteln an einer Tk-Anlage“ eingeschaltet ist. Holen Sie dies
ggf. nach.
„Vermitteln an einer Tk-Anlage“ eingeschaltet ist. Holen Sie dies
ggf. nach.
Abhängig von der an Ihrem Telefon vergebenen Berechtigung kön-
nen Sie ein Pick-up für beliebige Telefone, nur für Telefone innerhalb
Ihrer Gruppe oder gar nicht durchführen.
nen Sie ein Pick-up für beliebige Telefone, nur für Telefone innerhalb
Ihrer Gruppe oder gar nicht durchführen.
Besetztton bei Pick-up für Externruf
햲
Möglicherweise besitzt das Telefon nicht die für externe Rufe
notwendige Amtberechtigung. In diesem Fall ist auch ein Pick-up
eines externen Gespräches nicht möglich.
notwendige Amtberechtigung. In diesem Fall ist auch ein Pick-up
eines externen Gespräches nicht möglich.
Besetztton bei Pick-up am internen S
0
-Port
햲
Möglicherweise sind gerade die beiden Nutzkanäle des internen
S
S
0
-Ports belegt.
Bei Pick-up werden Gespräche von einem anderen Telefon
übernommen
übernommen
햲
Die Funktionen Gesprächsübernahme und Pick-up verwenden
denselben Funktionsablauf. Die Gesprächsübernahme sollte an
allen Telefonen ausgeschaltet werden. Die Erlaubnis zur
Gesprächsübernahme ist nur sinnvoll an Anrufbeantwortern.
denselben Funktionsablauf. Die Gesprächsübernahme sollte an
allen Telefonen ausgeschaltet werden. Die Erlaubnis zur
Gesprächsübernahme ist nur sinnvoll an Anrufbeantwortern.
Das Telefon betreffende Einstellungen können mit den in diesem
Handbuch beschriebenen Funktionen für Standardtelefone oder über
den Konfigurationsmanager gemacht werden.
Handbuch beschriebenen Funktionen für Standardtelefone oder über
den Konfigurationsmanager gemacht werden.
Für die Funktionen per Telefon ist die Kenntnis der jeweils angege-
benen PINs notwendig. Für die Änderung der Einstellungen über die
Weboberfläche benötigen Sie auf jeden Fall eine Benutzer-PIN.
benen PINs notwendig. Für die Änderung der Einstellungen über die
Weboberfläche benötigen Sie auf jeden Fall eine Benutzer-PIN.
Über die Weboberfläche sind keine Änderungen möglich
햲
Eventuell wurde die Einstellung bestimmter Funktionen oder aller
Funktionen für das betreffende Telefon verboten.
Funktionen für das betreffende Telefon verboten.
An einem Telefon sind keine Programmierungen möglich
햲
Eventuell wurde die Einstellung bestimmter Funktionen oder aller
Funktionen für das betreffende Telefon verboten.
Funktionen für das betreffende Telefon verboten.
Rückfrage bzw. Vermitteln ist nicht möglich
Pick-up ist nicht möglich
Anlage lässt sich nicht programmieren