User Manual (90628)Table of ContentsInhaltsverzeichnis3Einleitung - Wichtige Informationen6Sicherheitshinweise6Übersetzungstabelle der Leistungsmerkmale7Hinweise zur Bedienung des Konfigurationsmanagers8Vergabe von Rechten9Berechtigungsstufen für den Zugriff auf die Weboberfläche9Berechtigungsstufen für die Bedienung per Telefon9Externer Zugriff auf die Tk-Anlage9Profile und -Eigenschaften10Konfigurationsleitfaden11Beispiel 1: Grundkonfiguration mit internen Teilnehmern und Rufverteilung11Anmeldung auf der Weboberfläche12Hardwarekonfiguration12Portkonfiguration13Interne Rufnummern13Externe Rufnummern16Rufverteilung18Ende der Grundkonfiguration nach Beispiel 119Tk-Anlage in Betrieb nehmen und testen21Beispiel 2: Erweiterung um ein COMpact TSM-Modul22Anmeldung auf der Weboberfläche23Hardwarekonfiguration23Klingel-/Alarmeingänge konfigurieren24Interne Rufnummern24Türrufverteilung und Türklingeln25Relais konfigurieren26Alarmeingang konfigurieren27Beispiel 3: Zeitabhängige Konfigurationen (Tag-/Nachtschaltung)28Konfigurationen erstellen und zeitabhängig schalten29Konfigurationsabhängige Einstellungen vornehmen31Leistungsmerkmale - Funktion und Einrichtung33Rufverteilungen und Erreichbarkeit34Externe Rufverteilung an Teilnehmer und Gruppen34Türrufverteilung35Rufreihenfolge der Gruppenmitglieder35Anrufweiterschaltung für einzelne Telefone (Teilnehmer-AWS)35Anrufweiterschaltung für externe Rufnummern (MSN/DDI-AWS)36Anrufweiterschaltung für externe Rufnummern (VoIP-AWS)36Anrufweiterschaltung für einzelne Gruppen (Gruppen-AWS)36Parallelruf37Busy-on-Busy38Erreichbarkeit sichern durch B-Kanal-Reservierung38ISDN-Leistungsmerkmale39Anklopfen „CW“39Makeln „HOLD“39Gesprächsübergabe „ECT“ (Vermitteln)40Dreierkonferenz „3PTY“40Rufnummernanzeige „CLIP“ am eigenen Telefon41Rufnummernanzeige „CLIP“ beim Angerufenen (Rufnummernübermittlung gehend)41Übermittlung kundenspezifischer Rufnummerninformationen „CLIP no screening“42Fallweise Unterdrückung der Rufnummer „CLIR“42Anzeige der erreichten Zielrufnummer beim Anrufer „COLP“ (Rufnummernübermittlung kommend)43Automatischer Rückruf bei besetzt (CCBS)43Automatischer Rückruf bei Nichtmelden (CCNR)44Anrufweiterschaltung „CFU/CFB/CFNR/CD (PR)“ für externe Rufnummern (MSN/DDI-AWS)44Gebühreninformation während und am Ende der Verbindung „AOCD, AOCE“ (Gebührenimpuls)45Zentralen- und Sekretariatsfunktionen sowie Text vor Melden46Chef-/Sekretariatsfunktion46Vermitteln bestehender Gespräche46Warteschleife46Automatische Warteschleife nach Text vor Melden46Offene Rückfrage mit Parkzone47Vermitteln eines Amtes47Wartefeld (nur COMpact 5020 VoIP)48Automatische Zentrale49Text vor Melden (Ansage vor Abfrage)51Gebühren- und Gesprächsdatenauswertung52Aufzeichnung der Gesprächsdaten52Gesprächsdatenauswertung über die Weboberfläche (COMlist)53Gesprächsdatendruck53Online-Namenssuche54Kennzeichnung von Projekten55Trennung von Privat- und Dienstgesprächen55Ansagen über Lautsprecher und Systemtelefon56Durchsage/Freisprechen (InterCom) an einzelne Systemtelefone56Ansage über Lautsprecher56Außer Haus Gebühren sparen und Informationen erhalten57Call Through57Gruppen-/Teamfunktionen58Zuordnen, einloggen, ausloggen58Anrufweiterschaltung für Gruppen58Klingelschema59Zentrale Anruferliste für Gruppen62Zeitschalt- und Weckfunktionen63Aktualisierung der Anlagenuhrzeit63Zeitabhängiges Schalten von Konfigurationen63Weckfunktionen64Updatefunktionen65Automatisches Firmware-Update der Tk-Anlage und der angeschlossenen Systemtelefone65Bevorzugung bestimmter Teilnehmer oder S0-Ports66B-Kanal-Reservierung66Vorzugsamt66Sicherheitsfunktionen nutzen67Notrufnummern und Notrufvorrangschaltung67Alarmfunktionen67Baby-/Seniorenruf69Raumüberwachung69Einschränken des Gebührenaufkommens (Kostenkontrolle)70Amtberechtigungen70Freiwerk - gehend (Freigabenummern)71Sperrwerk - gehend (Sperrnummern)71Kurzwahlberechtigung72Gebührenkonto72Voice over IP (VoIP)73VoIP- und GSM-Routing (Ausnahmerufnummern)75Least Cost Routing mit Soft-LCR easy76Least Cost Routing mit Soft-LCR 4.078Anrufschutz79Sperrwerk - kommend (Robinson-Nummern)79Freiwerk - kommend (VIP-Nummern)79CTI - computergestützte Telefonie80LAN-TAPI80Hotelfunktionen für Rezeption und Zimmertelefone (nur COMpact 5020 VoIP)83Rezeptionstelefon83Zimmertelefone84Druckfunktion85Stichwortverzeichnis86Size: 2.46 MBPages: 89Language: DeutschOpen manual
User Manual (90628)Table of ContentsInhaltsverzeichnis3Einleitung - Wichtige Informationen5Sicherheitshinweise5Verwendung und Funktion6Lieferumfang6Funktionen und Leistungsmerkmale im Grundausbau7Von der Tk-Anlage unterstützte T-Net-Funktionen analoger Telefone8Von der Tk-Anlage unterstützte ISDN-Leistungsmerkmale8Im Upgrade-Center freischaltbare Optionen8Erweiterungsmöglichkeiten (Steckplätze)8Erweiterungsmöglichkeiten (Moduleigenschaften)8Von der Tk-Anlage unterstützte CTI-Lösungen (LAN-TAPI)9Technische Daten10COMpact 2VoIP-Modul10COMpact 2ISDN-Modul11COMpact TSM-Modul11Montage und Installation12Montage12Öffnen des Gehäuses12Montageort auswählen und Gerät an der Wand montieren12Anlage um- oder aufrüsten13Internen/externen S0-/UP0-Port auswählen15Abschlusswiderstände schalten15Anschluss des externen S0-Ports am NTBA16Installationskabel fest verlegen16Anschluss der ISDN- und Systemtelefone am internen S0-Port17Installationskabel fest verlegen und Anschlussdosen installieren (interner S0-Bus)18Anschluss der ISDN- und Systemtelefone am UP0-Port20Installationskabel fest verlegen und Anschlussdosen installieren21Anschluss der analogen Geräte (Telefon, Fax und andere)22Installationskabel fest verlegen und Anschlussdosen installieren22Anschluss diverser Geräte (Türfreisprechsysteme, Lautsprecher und andere)23Türfreisprechsystem anschließen23Klingeltaster anschließen24Türöffner anschließen24Gerät für Alarmfunktionen anschließen25Externe Musikquelle für Wartemusik anschließen25Lautsprecheranlage für Ansagen anschließen25Tk-Anlage am PC/Netzwerk anschließen26Verbindung mit einem Drucker27Inbetriebnahme28Erstes Einschalten28Verbindung/Einrichtung von PC und Tk-Anlage für den Konfigurationszugang29Ethernet-Konfiguration der Tk-Anlage ändern29Ethernet-Konfiguration des PCs ändern30Anmeldung auf der Weboberfläche31Service und Wartung32Funktionen der LEDs32Neustart der Tk-Anlage (Reboot) durchführen33Neustart der Tk-Anlage (Reboot) automatisch34Neustart der Tk-Anlage (Reboot) per PC durchführen34Tk-Anlage sicher herunterfahren34Konfigurationsdaten auf Datenträger sichern35Wiederherstellen der gesicherten Konfiguration35Zurücksetzen der Konfiguration per PC35Wiederherstellen des Auslieferzustands per Taster36Automatisches Update der Firmware37Manuelles Update der Firmware37Wiederherstellen des vorherigen Firmwarestands38Wiederherstellen des vorherigen Firmwarestands per PC38Dongle-Funktionen freischalten39Überprüfen der Portbelegung41Start eines D-Kanal-Protokolls41Fernkonfiguration der Tk-Anlage (PPP)42Notwendige Einstellungen in der Tk-Anlage vornehmen42PC für Fernkonfiguration einrichten43Anlage für Fernkonfiguration freischalten46Einwahl in die fernzuwartende Anlage46Anmeldung auf der Weboberfläche47Konfiguration der Tk-Anlage über den internen S0-Port (PPP intern)48Notwendige Einstellungen in der Tk-Anlage48PC für Konfiguration über den internen S0-Port einrichten49Einwahl in die zu konfigurierende Anlage52Anmeldung auf der Weboberfläche53Konfiguration der Systemtelefone intern54Fernkonfiguration der Systemtelefone55Notwendige Einstellungen in der Tk-Anlage vornehmen55Anlage für Fernkonfiguration freischalten55Fernkonfiguration durchführen56Stichwortverzeichnis57Size: 3.79 MBPages: 60Language: DeutschOpen manual
User Manual (90628)Table of ContentsInhaltsverzeichnis3Einleitung - Wichtige Informationen7Sicherheitshinweise7Verwendung und Funktion8Funktionen und Leistungsmerkmale8Von der Tk-Anlage unterstützte T-Net-Funktionen analoger Telefone9Von der Tk-Anlage unterstützte ISDN-Leistungsmerkmale9Unterschiede bei der Bedienung verschiedener Telefone10Analoge Telefone (IWV und MFV)10Analoge T-Net-Telefone10ISDN-Telefone10Systemtelefone10Darstellung der Töne und Klingelrhythmen11Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern12Auf einen eingehenden Ruf reagieren12Ihr Telefon klingelt - Ruf annehmen12Andere interne Telefone klingeln - Ruf für fremdes Telefon annehmen (Pick-up)12Ein Anrufbeantworter hat das Gespräch bereits angenommen (Gesprächsübernahme)12Bei Anklopfen auf den eingehenden Ruf reagieren13Anklopfenden annehmen und bestehendes Gespräch trennen13Anklopfenden annehmen und bestehendes Gespräch halten (Rückfrage)13Anklopfenden ablehnen13Jemanden anrufen14Ein internes Telefon rufen14Bei besetztem internen Telefon anklopfen14Einen externen Anschluss rufen14Einen Amtzugang anfordern (Amtvermittlung)15Externe Gespräche mit Rufnummernunterdrückung einleiten15Privatgespräch (personalisierter Amtzugang) von einem beliebigen internen Telefon aus einleiten15Privatgespräch (personalisierter Amtzugang) ohne PIN-Eingabe einleiten15Externes Gespräch mit Projektzuordnung einleiten16Externes Gespräch mit bestimmter MSN einleiten (gezielter Amtzugang)16Externes Gespräch über einen bestimmten VoIP-Account einleiten (gezielter VoIP-Zugang)16Einen Rückruf einleiten oder eine Amtleitung reservieren17Bei besetztem internen Telefon Rückruf einleiten17Bei besetztem externen Anschluss Rückruf über Amt einleiten (CCBS)17Rückruf bei besetzt vorzeitig löschen17Bei besetztem Amt für das nächste externe Gespräch eine Amtleitung reservieren18Bei Nichtmelden einen internen Rückruf einleiten18Bei Nichtmelden einen Rückruf über Amt einleiten (CCNR)18Ein Rückfragegespräch führen18Zweites Gespräch einleiten (Rückfrage)19Der zur Rückfrage gerufene Teilnehmer meldet sich nicht - Ruf beenden19Der zur Rückfrage gerufene Teilnehmer ist besetzt - Ruf beenden20Abwechselnd mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Makeln)20Eines der beiden Gespräche beenden20Ein bestehendes Gespräch vermitteln21Vermitteln aus Rückfrage21Externes Gespräch ohne Ankündigung an internes Telefon vermitteln (Einmann-Vermitteln)22Gespräch in interner Parkzone ablegen (offene Rückfrage)22Interner Teilnehmer ist besetzt - zu vermittelnden, externen Gesprächspartner in Warteschleife stellen22Während einer Rückfrage ein 3. Gespräch einleiten233. Gespräch einleiten233. Gespräch wieder beenden und zurück zur Rückfrage243. Gesprächspartner mit dem 2. Gesprächspartner vermitteln24Nur mit dem 3. Gesprächspartner weitersprechen24Eine Konferenz führen25Konferenz einleiten25Beide Gesprächspartner vermitteln26Wieder abwechselnd mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Makeln)26Ansagen über Lautsprecher und Systemtelefon26Durchsage an ein internes Systemtelefon einleiten (InterCom)26Freisprechen an ein internes Systemtelefon einleiten (InterCom)27Eine Lautsprecheransage durchführen27Mit einem Besucher an der Tür sprechen (Türgespräch)27Ihr Telefon klingelt27Es klingelt an der Tür (Ihr Telefon klingelt nicht) - Tür anrufen28Sie führen gerade ein Gespräch und es läutet an der Tür - Tür anrufen und Rückfrage einleiten28Während eines Türgesprächs die Tür öffnen28Während eines Türgesprächs zweites Gespräch einleiten (Rückfrage)28Ein Türgespräch vermitteln29Relais schalten (Fernschalten)29Fernschalten vom internen Telefon29Fernschalten vom externen Telefon30Alarmfunktionen bedienen30Ihr Telefon klingelt im Alarmrhythmus - Alarm quittieren30Alarm scharf schalten vom internen Telefon31Alarm scharf schalten vom externen Telefon31Außer Haus über die Anlage telefonieren (Call Through)32Mit dem Handy über die Anlage telefonieren (Call Through)32Anrufe umleiten um erreichbar zu sein (Teilnehmer-Anrufweiterschaltung)32Telefon „sofort“ intern/extern umleiten, weil Sie nicht anwesend sind33Telefon „bei besetzt“ intern/extern umleiten, für den Fall, dass Sie gerade telefonieren34Telefon „bei Nichtmelden“ intern/extern umleiten, für den Fall einer kurzen Abwesenheit34Anrufe mitnehmen um erreichbar zu sein (Follow-me)35Follow-me am internen Zieltelefon einrichten35Follow-me von einem beliebigen internen Telefon einrichten35Follow-me außer Haus einrichten36Anrufe für die Gruppe umleiten um erreichbar zu sein (Gruppen-Anrufweiterschaltung)36Gruppe „sofort“ intern/extern umleiten, weil kein Gruppenmitglied anwesend ist37Gruppe „bei besetzt“ intern/extern umleiten, für den Fall, dass gerade an allen „eingeloggten“ Telefonen telefoniert wird38Gruppe „bei Nichtmelden“ intern/extern umleiten, für den Fall einer kurzen Abwesenheit38Externe Anrufe umleiten um erreichbar zu sein (MSN/DDI-Anrufweiterschaltung)39Externe Rufnummer „sofort“ umleiten, weil Sie nicht anwesend sind39Externe Rufnummer „bei besetzt“ umleiten, für den Fall, dass an den internen Telefonen gerade telefoniert wird40Externe Rufnummer „bei Nichtmelden“ umleiten, für den Fall, dass niemand Gespräche annehmen kann40Verbindung ohne Wahl ermöglichen (Baby-/Seniorenruf)41Baby-/Seniorenruf einrichten41Nicht gestört werden (Anrufschutz)41Anrufschutz einschalten42Bei anrufgeschütztem Telefon Dringlichkeitsruf durchführen42Freiwerk kommend (VIP-Liste) aktivieren42Sperrwerk kommend (Robinson-Liste) aktivieren42Einen Raum akustisch überwachen (Raumüberwachung)43Die Raumüberwachung an einem internen Telefon einrichten43Von einem internen Telefon in den Raum hineinhören (Raumüberwachung intern)43Von einem externen Telefon in den Raum hineinhören (Raumüberwachung extern)43Weckfunktionen nutzen43Weckzeit einstellen und für einmaliges Wecken aktivieren44Weckzeit einstellen und für mehrmaliges Wecken aktivieren44Alle eigenen Weckzeiten löschen44Weckzeiten aller Telefone löschen44Betriebliche Gruppen (Teams) gemeinsam rufen45Kommend ein-/ausloggen45Gehend ein-/ausloggen46Kommend und gehend ein-/ausloggen46Alle Mitglieder aus einer Gruppe kommend und gehend ausloggen46Verschiedene Konfigurationen nutzen (Tag, Nacht usw.)47Konfiguration schalten vom internen Telefon47Konfiguration schalten vom externen Telefon47Gebühren und Gesprächsdaten48Gebührenkonten einrichten48Startbefehl für Gesprächsdatendruck48Stoppbefehl für Gesprächsdatendruck48Einzelgesprächsnachweis löschen48Wartemusik und Ansagen verändern49Interne Wartemusik in der Tk-Anlage speichern49Interne Wartemusik löschen49Wartemusikansage per Telefon aufsprechen49Wartemusikansage löschen50Wartemusik und Ansage ein-/ausschalten und anhören50Ansage für automatische Zentrale aufsprechen50Ansage für automatische Zentrale löschen51Ansage für automatische Zentrale anhören51Ansage für Text vor Melden aufsprechen51Ansage für Text vor Melden löschen51Ansage für Text vor Melden anhören51Weckansage aufsprechen52Weckansage löschen52Weckansage anhören52Alarmansage per Telefon aufsprechen52Alarmansage löschen53Alarmansage anhören53Hotelfunktionen für Rezeption und Zimmertelefone53Weckzeit am Zimmertelefon einrichten54Weckzeit am Zimmertelefon löschen54Zimmerstatus am Zimmertelefon eingeben54Über die Weboberfläche Einstellungen ändern und ansehen55Zugriff auf die Tk-Anlage55Mindestanforderungen an den PC55Zugang zum Konfigurationsmanager und Anmeldung55Hinweise zur Bedienung56Rufnummern der Tk-Anlage ansehen57Eigenschaften der eigenen Nebenstelle ansehen und verändern58Eigenschaften der eigenen Gruppe ansehen und verändern59Telefonbuch der Tk-Anlage ansehen60Rufnummern aus dem Anlagentelefonbuch ins Telefonbuch eines DECT-Systemtelefons übernehmen60Sperr- und Freiwerke ansehen60Weckzeiten für die eigene Nebenstelle eintragen61Gebührenkontostand der eigenen Nebenstelle ansehen62Gesprächsdaten der eigenen Nebenstelle ansehen62Servicefunktionen, Störungshilfe64PIN ändern64Datum und Uhrzeit einstellen64Mit dem Servicetechniker telefonieren und die Konfiguration ändern lassen64Anlage für Fernkonfiguration (PPP) freischalten64Least Cost Routing (LCR)65LCR-easy-Update einleiten65Analoge Geräte66Flash-Zeit lernen66ISDN-Geräte66Reinigung des Gehäuses66Fehlermöglichkeiten66Sie hören nicht den erwarteten Ton67Telefonieren ist nicht möglich67Das Telefon kann nicht angerufen werden67Rückfrage bzw. Vermitteln ist nicht möglich68Pick-up ist nicht möglich68Anlage lässt sich nicht programmieren68Lizenzinformationen69GPL und LGPL69Sonstige Lizenzen72Nummernverzeichnis73Telefonieren73Einstellungen74Stichwortverzeichnis79Size: 4.43 MBPages: 84Language: DeutschOpen manual
