Nortel Networks Wireless Office Headset PO937240 02 User Manual

Chapter 6 Forward your calls

P0937240 02

When you call a person who has Call Forward to your extension, your call rings at that person’s 
telephone.

The Call Forward feature allows for programming of calls not answered or when the line is busy. 
You can define the number of times the telephone rings before call forwarding occurs. Program 
this feature by starting a Unified Manager session.

The Call Forward no answer feature redirects calls to another telephone in your system.

Line Redirection takes priority over Call Forward no answer.

For more information about changing Call Forward no answer using Unified Manager, see the 
Business Communications Manager Programming Operations Guide.

You can assign the number of times that an incoming call rings at your telephone before the system 
forwards the call. To estimate the delay time in seconds, multiply the number of rings by six. For 
more information see the Business Communications Manager Programming Operations Guide.

The Call Forward on busy feature redirects calls to another telephone on your system when you are 
busy on a call, or when you have Do Not Disturb activated at your telephone. For more information 
about changing Call Forward on busy using Unified Manager, see the Business Communications 
Manager Programming Operations Guide.

Line Redirection takes priority over Call Forward on busy. The Call Forward feature or Call 
Forward programming do not affect calls redirected by Line Redirection.

Telephones that have Call Forward on busy active can receive priority calls. If you are busy on a 
target line call, another call to that target line redirects to the prime telephone for that target line.

When you are busy on a call and a second call comes in, your telephone alerts you to the second 
call with a light ring. If you find this second call and ring is disruptive, you can prevent a second 
call by assigning Do Not Disturb (DND) on Busy to your extension.