Ken-A-Vision Ken-A-Vision, Inc. Webcam m2013 User Manual

  

 

Camera…………………………

p.3

 

 
II.   User Interface Description……

p.4

 

……………p.9 

….………………p.12 

….………………..p.14

 
VI.   Video Wave……………………

p.16 

…………………...p.18 

 

………p.20 

 
 
 
 
 
 
 

Following are some basic troubleshooting tips regarding Ken-A-
Vision M Eye hardware or software problems: 

Symptom 

Solution 

Windows 
does not 
detect my 
Ken-A-
Vision 
M Eye

 

during first-
time 
installation 

• 

Check connection if Ken-A-Vision M Eye

 

is properly 

plugged-in. Unplug and replug the camera.  

• 

Check the BIOS Setup of the computer if there is any settings 
that can enable or disable the USB port or controller.  

• 

Check if the USB controller device is installed and working 
properly. Go to Control Panel-System-Device Manager and 
check for the device “Universal serial controller” if it is 
installed and has no conflict. Contact your computer dealer on 
how to fix USB controller device conflict. 

Windows 
reports that 
there is no 
video 
capture 
adapter 

• 

Same as above. 

The color 
display is 
bad 

• 

Check the Display Properties if the color is set at High Color 
(16-bit), True Color (24-bit), or True Color (32-bit)---
recommended.  

• 

Check if the VGA driver of the computer is properly installed. 

Driver 
Installation 
cannot be 
completed 

• 

Check the driver CD if it is dirty or cannot be read.  

• 

Contact your Ken-A-Vision M Eye dealer for a copy of the 
CD or an update driver. 

Captured 
video 
appears to 
be slow or 
dropping 
frames 

• 

The CPU in your computer may be very busy. Try to close 
other programs.  

• 

Your memory resource may be running low. Restart your 
computer and run the capture program again. 

19