Ken-A-Vision Ken-A-Vision, Inc. Webcam m2013 User Manual

 

This chapter provides some basic troubleshooting when you encounter 
problems installing or using the camera. It is important that you read 
first the previous chapters and the bundled software documentation 
before starting to find the problem. If this manual was not able to fix 
your problem, please contact the dealer or manufacturer for customer 
support.  

Following are some troubleshooting tips regarding Ken-A-Vision 

M Eye hardware problems: 

1. Avoid exposing the camera to moisture and extreme 

temperature. 

2.  Do not touch the lens with your finger. 

3.  Do not put things on top of it or apply pressure on it.  

4.  Clean the camera using a clean, dry cloth. Do not use harsh or 

abrasive solvents or cleaners.  

5.  When cleaning the lens, use a soft, lint-free cloth. Do not apply 

pressure on the lens. Moisten the lens by breathing gently on it. 
Avoid scratching the lens of the camera. 

6.  Do not try to pull or twist the cable of the camera as this might 

damage it.  

7.  Do not disassemble or try to touch the inside of the camera. 

This will void the warranty of your camera and may damage it 
consequently. 

8.  Store camera in a clean and dry place. 

 

18 

 
 
 

 

 
 

3