Linksys CM100 User Manual

Go through this checklist until your problem is solved:

Make sure all of your connections are secure.

The Ethernet cable should be inserted completely into both the 

computer’s network adapter and the Ethernet port on the back 

panel of the Cable Modem.
If  you  are  using  the  Cable  Modem’s  USB  port,  check  the  USB 

connections to the Cable Modem and your computer.
Check all cables between your computer and the Cable Modem 

for frays, breaks, or exposed wiring.
Make sure your power adapter is properly plugged into both the 

Cable Modem and the electrical outlet or surge protector.
If the Cable Modem is properly connected, the Power, DS, US, and 

Online LEDs on the Cable Modem should be solidly lit. The Link 

LED should be solidly lit or flashing.

Press the Reset button on the back panel of the Cable Modem. Using 

an object with a small tip, such as a pen, push the button until you 

feel it click. When the Online LED is solidly lit, try to connect to the 

Internet again.
Call your cable ISP to verify that their service is two-way. This Cable 

Modem is designed for use with two-way cable networks.
If you installed the Cable Modem using the Ethernet port, make sure 

the computer’s network adapter is operating correctly. Make sure the 

adapter is listed in the Windows Device Manager and has no conflicts. 

For more information, refer to Windows Help.
Make sure TCP/IP is the default protocol used by your computer. For 

more information, refer to Windows Help.
If you are using a cable line splitter so you can connect the Cable 

Modem and a television at the same time, remove the splitter and 

reconnect your cables so that the Cable Modem is connected directly 

to the cable wall jack. When the Online LED is solidly lit, try to connect 

to the Internet again.

1.

a.

b.

c.

d.

e.

2.

3.

4.

5.

6.