Linksys CM100 User Manual

Go through this checklist until your problem is solved:

Make sure the Cable Modem’s MAC address has been registered with 

your cable ISP. In order for the Cable Modem to work, you must call 

and have the ISP activate the Cable Modem by registering its MAC 

address. You can find the modem MAC address on a label located on 

the Cable Modem’s bottom panel.
Make  sure  the  coaxial  cable  is  firmly  attached  between  the  Cable 

Modem and the wall jack.
The signal from your cable company’s equipment may be too weak 

or the cable line may not be properly attached to the Cable Modem. 

If  the  cable  line  is  properly  connected  to  the  Cable  Modem,  then 

call your cable company to verify whether a weak signal may be the 

problem.

Go through this checklist until your problem is solved:

If the Power, DS, US, and Online LEDs are lit but not flashing, then 

the  Cable  Modem  is  operating  properly.  Power  your  computer  off 

and  back  on  again.  This  will  cause  your  computer  to  re-establish 

communications with your cable ISP.
Press the Reset button on the back panel of the Cable Modem. Using 

an object with a small tip, such as a pen, push the button until you 

feel it click. When the Online LED is solidly lit, try to connect to the 

Internet again.
Make sure TCP/IP is the default protocol used by your computer. For 

more information, refer to Windows Help.

You  may  be  using  the  wrong  power  adapter.  Make  sure  the  power 

adapter you are using is the one included with the Cable Modem.

  If  your  questions  are  not  addressed  here,  refer  to  the 

Linksys website, www.lnksys.com

1.

2.

3.

1.

2.

3.