Lucent Technologies 1079984G3 User Manual

Issue 1

April 1997

Call Accounting

change station XXXX (XXXX is the extension number of the backup voice 
terminal)

■

Use this form to add the busy-verify feature button.

This is no special hardware required for this feature.

Call Accounting takes call records supplied by the server, puts the records into a 
standard bill format, and sends the billing information to the PMS. When guests 
check out, all calls posted to the PMS (local and long distance) are printed auto-
matically on their bill. This gives the hotel better control over revenues gener-
ated by telephone usage. The call records used for the call accounting are 
provided by the Call Detail Recording (CDR) feature of GuestWorks.

The GuestWorks 

server

 solution for call accounting is the Lucent INTUITY 

Lodging Call Accounting. This application resides with the Lucent INTUITY 
Lodging Voice Messaging on the MAP/5 platform and was developed by the 
Homisco Corporation. If your site is using a different call accounting system, it 
must be compatible with the GuestWorks 

server

. Two of the supported call 

record formats are the 

Teleseer

 and 

printer

 formats. The Lucent INTUITY 

Lodging Call Accounting package uses the 

printer

 format.

When the Lucent INTUITY Lodging Call Accounting package is first 
installed, the set of extensions and trunks administered on the Guest-
Works 

server

 is coordinated with Homisco. If extensions and trunks are 

added at a later date, Lucent Technologies and Homisco must be notified 
so changes can be added to the call accounting package.