Panasonic KX-TDE200 User Manual

User Manual

91

Primary Directory Number (PDN) buttons and Secondary Directory Number (SDN) 
buttons are useful when extension users will handle calls for other extensions. For 
example, a secretary or multiple secretaries can handle calls and check the call status of 
a boss or multiple bosses. The functions of PDN and SDN buttons are as follows:
PDN button: This button can be used to make and receive all calls (including both outside 
and intercom calls). Having multiple PDN buttons allows multiple calls to be queued at the 
extension. Extensions that have a PDN button are called PDN extensions.
SDN button: The light of an SDN button displays the current call status of the registered 
extension, similar to a DSS button. In addition, this button can be used to perform the 
following operations:

•

call the PDN extension (SDN Direct Dial)

•

answer calls ringing at the PDN extension

•

hold calls and retrieve calls held by the PDN extension (Call Hold and Call Hold 
Retrieve)

•

transfer calls to the PDN extension (Call Transfer Using SDN Button)

Extensions that have an SDN button are called SDN extensions.

•

The extension that is registered as the destination of an SDN button must have at least one 
PDN button.

•

One extension can have up to 8 PDN buttons.

•

An extension can have only one SDN button for each PDN extension.

•

The button light of each PDN/SDN button shows the current status as follows:

The PDN extension is idle.

The extension is on a call using the 
PDN button.

The extension is on a call using an 
SDN button.

A call is on hold at the PDN 
extension (Regular Hold).

A call answered with the SDN 
button is on hold (Regular Hold).

A call is on hold temporarily or on 
Exclusive Call Hold.

A call answered with the SDN 
button is on hold temporarily or on 
Exclusive Call Hold.

The PDN extension is receiving an 
incoming call.

An SDN extension is receiving a 
Hold Recall or callback ringing from 
a call answered with the SDN 
button.