Insignia NS-19E310NA15 User Manual

 NS-19E310NA15 Insignia 19" LED TV

www.insigniaproducts.com

A retail banner 
is displayed.

• You selected “Retail Mode” 

when you ran the TV setup 
wizard. Reset your TV to the 
factory defaults, then select 
Home Use Mode on the What is 
your viewing environment 
screen. See “

” on page

My TV is not 
displaying the 
video from the 
connected CEC 
device.

• Make sure that the HDMI cable 

is connected securely to your 
TV and the device.

• Make sure that the device is 

connected to your TV with an 
HDMI cable.

• Make sure that the device is a 

CEC device. See the 
documentation that came with 
the device for more 
information.

• Make sure that the correct 

video input source is selected. 
See “

” on page

• Make sure that the INlink 

feature is turned on. See “

” on page

• Try adjusting the TV picture. See 

” on 

page

• If the device is not an Insignia 

device, it may not be 
compatible with your TV.

My TV is not 
playing the 
audio from the 
connected CEC 
device.

• Make sure that the HDMI cable 

is connected securely to your 
TV and the device.

• Make sure that the device is 

connected to your TV with an 
HDMI cable.

• Make sure that the device is a 

CEC device. See the 
documentation that came with 
the device.

• Make sure that the TV volume is 

turned up and not muted.

• Try adjusting the TV sound. See 

” on 

page

• Make sure that the TV speakers 

are turned on and not muted. 
See “

” on 

page

• Make sure that the INlink 

feature is turned on. See “

” on page

• If you have connected an HDMI 

CEC audio receiver, adjust the 
volume on the receiver. When 
your TV detects an audio 
receiver, the TV speakers turn 
off and sound plays through 
receiver speakers only.

• If the device is not an Insignia 

device, it may not be 
compatible with your TV.

My TV’s remote 
control does 
not control the 
device.

• Make sure that there are no 

obstructions between the 
remote control and the remote 
control sensors on your TV and 
the device.

• Depending on the device, all 

the buttons may not work.

• Make sure that the INlink 

feature is turned on. See “

” on page

• If you are trying to control the 

volume on an HDMI CEC audio 
receiver using your TV remote 
control, make sure that the TV 
Speakers option on the AUDIO 
menu is set to On. See “

” on page

.

• If you are trying to control the 

volume on an HDMI CEC audio 
receiver using your TV remote 
control, make sure that the 
Audio Receiver option on the 
INlink menu is set to On. See 
“

” 

on page

• The device may not support this 

feature. See the documentation 
that came with the device for 
more information.