Polycom 512 Manual De Usuario

124

ViewStation User’s Guide

Near-site or far-site can 

not hear or see the VCR 

audio.

VCR input is not selected.

Turn on the VCR input by selecting the NEAR 

key twice and selecting the VCR icon.

Picture is blank on the 

main monitor.

System goes to ‘sleep’ mode 

after 10 minutes of inactivity.

Pick up the remote control. System will wake 

up.

Same picture is seen on 

first and second monitor.

Monitors are connected to the 

same output. Monitor has a 

composite as well as an S-

Video output.

Connect Monitor 2 to the Monitor 2 

connection on the rear panel of the 

ViewStation.

Picture freezes often 

during a call.

ISDN line transmission errors.

Check the error count under 

the Diagnostics menu.

Check your system by doing a local 

loopback under the Diagnostics menu. If the 

picture does not freeze, perform the same 

test at the far-site system. Perform a far-site 

loopback during a call. If the picture freezes 

there are line errors on your ISDN lines. 

You can also test this by placing a video call 

to an ISDN loopback number provided by 

your service provider.

Picture slow or jerky.

Only one 64K channel is 

connecting in your call.

Check the ISDN number of the far-site. Ask 

the far-site to call your site.

Lots of motion in the picture 

you are receiving.

A background with less motion will provide 

a better, smoother video picture.

Camera voice tracking 

does not work.

Camera tracking was turned 

off by near or far-site.

Camera tracking is turned off when the near 

or far-site move your camera. Press the 

AUTO button to restore tracking.

The far-site is speaking.

The camera stops tracking when the far-site 

speaks to prevent the camera from pointing 

to your monitor speaker.

The far-site is very noisy.

The camera stops tracking when the far-site 

has a loud noise.

Near-site is on mute.

The near-site camera does not track when 

the near-site is on ‘MUTE.’ Toggle mute 

function with the MUTE button.

Near-site is noisy or too many 

people talking at once.

Reduce the noise in the room.

Blue screen in the PIP 

window.

No video input.

Check that there is a video source present on 

the selected input.

The VCR input is selected and 

the VCR is idle or not running.

Most VCRs generate a blue 

screen when the tape is not 

playing.

Select a different input on the ViewStation or 

play a tape on the VCR.

Near end camera does 

not pan or tilt.

You are attempting to move 

Camera 2 or 3.

Camera 1 is the only movable camera.