Xerox Phaser 5550 Guía Del Usuario
Macintosh OS X, versão 10.3 e posterior
Impressora Phaser® 5550
3-23
Solução de problemas do Macintosh (Mac OS X, versão 10.3
e posterior)
e posterior)
O procedimento a seguir elimina problemas de cabeamento, comunicação e conexão. Depois
de concluir estas etapas, imprima uma página de teste usando o aplicativo de software.
de concluir estas etapas, imprima uma página de teste usando o aplicativo de software.
Solução de problemas no Mac OS X, versão 10.3 e posterior
Execute estas etapas somente no Mac OS X, versões 10.3 e superiores:
1.
Abra o Utilitário de rede, e clique na guia Ping.
2.
Digite o endereço IP da impressora.
3.
Clique em Ping. Se você não obtiver resposta, confirme se as configurações de TCP/IP
estão corretas para a sua impressora e o seu computador.
estão corretas para a sua impressora e o seu computador.
4.
Para AppleTalk, siga as etapas abaixo. Para TCP/IP, vá para a etapa 5.
a.
No painel de controle da impressora, verifique se EtherTalk está ativado. Caso
contrário, ative-o no painel de controle e reinicialize a impressora.
contrário, ative-o no painel de controle e reinicialize a impressora.
b.
Imprima a Página de configuração e verifique se EtherTalk está ativado.
c.
Na Página de configuração, verifique a Zona. Caso haja várias zonas em sua rede,
verifique se a impressora aparece na zona desejada.
verifique se a impressora aparece na zona desejada.
5.
Se mesmo assim você não conseguir imprimir, acesse PhaserSMART Technical Support
através do CentreWare IS:
através do CentreWare IS:
a.
Inicie o seu navegador da Web.
b.
Digite o endereço IP da impressora no campo Endereço do navegador.
c.
Selecione Suporte.
d.
Clique no link Ferramenta de diagnóstico PhaserSMART para acessar o
PhaserSMART.
PhaserSMART.
Veja também:
Assistente de suporte on-line no endereço