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Xerox Phaser 5550 Guía Del Usuario

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Página de 238
Windows 2000 ou mais recente
Impressora Phaser® 5550
3-18
Solução de problemas sobre Windows 2000 ou posterior
Observação: 
No Windows XP, selecione a aparência clássica ou os procedimentos dele não 
corresponderão às etapas a seguir. Para selecionar a aparência clássica, clique em Iniciar, em 
Painel de controle
 e em Barra de tarefas e menu Iniciar. Selecione a guia menu Iniciar e 
escolha menu Iniciar clássico. Clique em OK. 
Esta seção de solução de problemas pressupõe que você já realizou as seguintes tarefas:
■
Instalou um PCL de impressora Phaser ou um driver de impressão PostScript.
■
Imprimiu e guardou uma cópia atualizada da Página de configuração.
Verificação das configurações
Para verificar configurações:
1.
Na Página de configuração, verifique se:
■
Origem de endereço IP
 está definido como: DHCP, Painel de controle, BOOTP ou 
IP automático
 (dependendo da configuração da rede).
■
Endereço IP atual
 está definido corretamente. (Anote este endereço caso esteja 
atribuído por IP automático, DHCP ou BOOTP.)
■
Máscara de sub-rede
 está definida corretamente (se utilizada).
■
Gateway padrão
 está definido corretamente (se utilizado).
■
LPR
 está ativado. Verifique se as configurações de LPR e AppSocket estão definidas 
de acordo com as suas preferências.
■
Interpretadores
: Auto, PCL ou PostScript (dependendo do seu driver).
2.
Verifique se o cliente está conectado à rede e se está imprimindo na fila de impressão 
correta. O usuário também deve ter acesso à fila de impressão da Phaser.
Verificação da instalação do driver
Para verificar a instalação do driver:
1.
Clique com o botão direito do mouse em Meus locais de rede na área de trabalho e clique 
em Propriedades. 
2.
Clique com o botão direito do mouse em Conexão de rede local e, em seguida, clique 
em Propriedades.
3.
Selecione a guia Geral. Exiba a lista de protocolos de rede instalados para verificar se 
TCP/IP está instalado. (Para obter mais informações, entre em contato com o 
administrador da rede.)
4.
Clique em Instalar para instalar qualquer componente não listado e, em seguida, reinicie 
o computador.
5.
Clique em Iniciar, em Configurações e em Impressoras. 
6.
Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e clique em Propriedades.
7.
Selecione a guia Avançado. Verifique se o driver correto da impressora está instalado.
8.
Selecione a guia Portas. Verifique se o endereço IP na lista Imprimir na(s) porta(s) a 
seguir
 é o mesmo que aparece na Página de configuração. Talvez seja necessário clicar no 
botão Configurar porta para ver o endereço IP. Se necessário, selecione novamente o 
número de TCP/IP usado para a impressora.