Xerox Phaser 3600 Guía Del Usuario

9.15   

<Troubleshooting>

• The transfer roller may be dirty. See page 8.1.
• Check for leaking toner. Clean the inside of the 

printer. 

• The print cartridge may not be installed 

properly. Remove the cartridge and reinsert.

• The print cartridge may be defective and need 

replacing. Install a new print cartridge.

• The printer may require repair. Contact a 

service representative.

• Clean the inside of the printer. 
• Check the paper type and quality. See 

• Install a new print cartridge. See page 8.4.
• If the problem persists, the printer may require 

repair. Contact a service representative.

Character voids are white areas within characters 
that should be solid black:
• If you are using transparencies, try another 

type of transparency. Because of the 
composition of the transparency, some 
character voids may be normal. 

• You may be printing on the wrong surface on 

the paper. Remove the paper and turn it 
around. 

• The paper may not meet paper specifications. 

See page 5.3.

If horizontally aligned black streaks or smears 
appear:
• The print cartridge may be installed 

improperly. Remove the cartridge and reinsert.

• The print cartridge may be defective. Install a 

new print cartridge. See page 8.4.

• If the problem persists, the printer may require 

repair. Contact a service representative.

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

Refer to Microsoft Windows 2000/XP/Vista/2003 User Guide 
that came with your PC for further information on Windows 
error messages.

If the printed paper is curled or paper does not 
feed into the printer:
• Turn over the stack of paper in tray. Also try 

rotating the paper 180° in tray.

• Try printing to rear cover.

An unknown 
image 
repetitively 
appears on a 
next few sheets 
or loose toner, 
light print, or 
contamination 
occurs.

Your printer is probably being used at an altitude 
of 2,500 m (8,200 ft) or above.

The  high altitude may affect the print quality such 
as loose toner or light imaging. You can set this 
option through Printer Settings Utility or 
Altitude Adj. in System Setup menu. See 
page 2.5.

“File in Use” 
message appears 
during installation.

Exit all software applications. Remove all 
software from the StartUp Group, then restart 
Windows. Reinstall the printer driver.

“Error Writing to 
LPTx” message 
appears.

• Ensure that the cables are connected 

correctly, the printer is on.

• If bi-directional communication is not turned 

on in the driver, it will also cause this 
message.

“General Protection 
Fault”, “Exception 
OE”, “Spool32”, or 
“Illegal Operation” 
messages appear.

Close all other applications, reboot Windows 
and try printing again.

“Fail To Print”, “A 
printer timeout error 
occurred”, 
messages appear.

These messages may appear during printing. 
Just keep waiting until the printer finishes 
printing. If the message appears in standby 
mode or after printing has been completed, 
check the connection and/or whether an error 
has occurred.