Cisco Cisco Unified MeetingPlace Web Conferencing Guía Del Usuario
1-101
Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz Version 6.x
OL-12901-01
Kapitel 1 Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz
Tipps zur Problembehandlung für Konferenzen
Tipps zur Problembehandlung für Konferenzen
In diesem Abschnitt wird Folgendes beschrieben:
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Probleme mit dem Zugriff auf Konferenzen
Prüfen Sie zunächst die folgenden Punkte, um Probleme beim Zugriff auf Konferenzen zu beheben:
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Sind Sie mit dem Internet verbunden?
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Greifen Sie auf die richtige URL zu?
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Haben Sie sich für die Veranstaltung oder das Seminar registriert?
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Haben Sie kürzlich Ihr Kennwort geändert?
Versuchen Sie anschließend, folgende Aktionen auszuführen:
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Versuchen Sie, als registrierter Benutzer oder Gast auf die Konferenz zuzugreifen.
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Deaktivieren Sie Popup-Blocker-Software.
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Löschen Sie den Cache Ihres Webbrowsers.
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Versuchen Sie, die Verbindung von einem anderen Computer aus herzustellen.
Problem
Ich habe keinen Benutzernamen oder kein Kennwort, um auf eine Konferenz zuzugreifen.
Lösung
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um eine Benutzer-ID oder ein Kennwort anzufordern.
Einige Konferenzen erlauben Gastanmeldungen. Andere Konferenzen können Gäste zulassen, jedoch
nur mit der Genehmigung des Gastgebers/Moderators, was einige Minuten in Anspruch nehmen kann.
nur mit der Genehmigung des Gastgebers/Moderators, was einige Minuten in Anspruch nehmen kann.
Problem
Mein Kennwort funktioniert nicht.
Lösung
Wenden Sie sich an den Kontenadministrator, um den Zugriff für das Konto überprüfen
zu lassen.
Problem
Ich habe mich angemeldet, es passiert jedoch nichts.
Lösung
Wenn Sie sich als Gast angemeldet haben, benötigen Sie möglicherweise eine Genehmigung.
Eine Genehmigungsnachricht wird dem Gastgeber präsentiert. Wenn die Anforderung abgelehnt wird,
ist der Zugang zur Konferenz nicht möglich und es wird eine Nachricht angezeigt, die besagt, dass die
Anforderung abgelehnt wurde. Wenden Sie sich an den Präsentator oder Organisator der Konferenz,
wenn Sie Zugriff haben sollten.
ist der Zugang zur Konferenz nicht möglich und es wird eine Nachricht angezeigt, die besagt, dass die
Anforderung abgelehnt wurde. Wenden Sie sich an den Präsentator oder Organisator der Konferenz,
wenn Sie Zugriff haben sollten.
Probleme bei der Ausführung einer Konferenz
Problem
Ich soll die Rolle eines Präsentators übernehmen, bin jedoch nur als Teilnehmer angemeldet.
Lösung
Wenn Sie als Gast angemeldet sind, beenden Sie die Konferenz und melden Sie sich als
Profilbenutzer an. Wenn Sie als Präsentator für die Konferenz vorgesehen sind, müssen Sie sich
möglicherweise mit Ihrem Benutzerprofilkonto anmelden, um die entsprechenden Berechtigungen zu
erhalten. Wenn Sie nach der Anmeldung als Profilbenutzer immer noch keine Präsentatorberechtigungen
haben, wenden Sie sich an den Konferenzmoderator oder den Cisco Unified
MeetingPlace-Administrator.
möglicherweise mit Ihrem Benutzerprofilkonto anmelden, um die entsprechenden Berechtigungen zu
erhalten. Wenn Sie nach der Anmeldung als Profilbenutzer immer noch keine Präsentatorberechtigungen
haben, wenden Sie sich an den Konferenzmoderator oder den Cisco Unified
MeetingPlace-Administrator.