Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guía Para Resolver Problemas

Alguns ou todos os usuários não conseguem iniciar a sessão depois de alterar o SSO para a

autenticação LDAP.

Você não executou uma sincronização no Cisco WebEx Meetings Server ainda.

Verifique se os usuários afetados já foram adicionados no Cisco WebEx Meetings Server. Se não

foram, eles não podem iniciar a sessão no sistema.

Inicie a sessão no site de Administração, selecione Usuários > Integração de Diretórios, e execute

uma sincronização para importar todos os usuários ativos do seu servidor CUCM Active Directory para o
Cisco WebEx Meetings Server. Depois de executar uma sincronização, certifique-se de informar aos seus
usuários sobre a mudança e que eles devem usar os seus endereços de e-mail para iniciar a sessão. Consulte
"Configurando a Integração de Diretórios" no Guia de Administração do Cisco WebEx Meetings Server para
mais informações.

Um administrador não pode iniciar a sessão no site WebEx.

Há problemas com as credenciais do administrador.

Certifique-se de que o administrador tenha uma conta no servidor do Active Directory. As credenciais

no site WebEx são diferentes do que as do site do Administrador.

Um usuário adicionado no Cisco WebEx Meetings Server não pode iniciar a sessão.

Você configurou a integração de diretórios e habilitou a autenticação LDAP.

Certifique-se de que o usuário está configurado no seu servidor Active Directory e depois sincronizado

com o seu sistema Cisco WebEx Meetings Server usando o recurso da integração de diretórios.

Uma conta de usuário não pode ser usada para iniciar a sessão no Cisco WebEx Meetings Server.