Cisco Cisco Unified MeetingPlace 5.3 Guía Del Usuario
Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme bei der Anmeldung
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OL-17992-01
Hilfe von einem Assistenten
Wenn die entsprechende Funktion in Ihrem Unternehmen aktiviert ist, erhalten Sie persönliche
Unterstützung über das Telefon.
Unterstützung über das Telefon.
Bevor Sie beginnen
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Sie müssen wissen, welche Cisco Unified MeetingPlace-Version Sie verwenden. Klicken Sie
im Webkonferenzraum auf Hilfe > Info über Cisco MeetingPlace.
im Webkonferenzraum auf Hilfe > Info über Cisco MeetingPlace.
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Sie müssen wissen, welche Flash Player-Version Sie verwenden. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf einen beliebigen Bereich des Webkonferenzraums und wählen Sie Info über
Macromedia Flash Player 7. Klicken Sie dann auf OK.
Maustaste auf einen beliebigen Bereich des Webkonferenzraums und wählen Sie Info über
Macromedia Flash Player 7. Klicken Sie dann auf OK.
Vorgehensweise
Schritt 1
Wenn Sie sich in einer Sprachkonferenz befinden, drücken Sie # und anschließend die 0.
Schritt 2
Wenn Sie sich nicht in einer Sprach- oder Videokonferenz befinden, wählen Sie
die Cisco Unified MeetingPlace-Telefonnummer.
die Cisco Unified MeetingPlace-Telefonnummer.
Schritt 3
Drücken Sie #.
Schritt 4
Drücken Sie die 0.
Probleme bei der Anmeldung
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Anmeldung über das Telefon nicht möglich
Problem
Ich kann mich nicht über das Telefon oder über Cisco Unified MeetingPlace PhoneView
auf meinem Cisco Unified IP-Telefon anmelden oder bei der Anmeldung wird eine Fehlermeldung
angezeigt („Benutzer nicht erkannt“ oder „Profil nicht vorhanden“.)
angezeigt („Benutzer nicht erkannt“ oder „Profil nicht vorhanden“.)
Mögliche Ursache
Ihr Profil wurde im Cisco Unified MeetingPlace-System noch nicht initialisiert.
Lösung
Rufen Sie zunächst Ihre Cisco Unified MeetingPlace-Web-URL auf und melden Sie sich mit
Ihrer Benutzer-ID und dem zugehörigen Kennwort an, um Ihr Profil zu initialisieren. Versuchen Sie
dann erneut, sich über Ihr Standardtelefon oder Ihr Cisco Unified IP-Telefon anzumelden.
dann erneut, sich über Ihr Standardtelefon oder Ihr Cisco Unified IP-Telefon anzumelden.