Cisco Cisco MeetingPlace IP Gateway Guía Del Usuario
Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme bei der Freigabe von Materialien
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OL-17992-01
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Freigabe von Materialien nicht möglich
Problem
Ich kann in der Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz keine Materialien freigeben.
Mögliche Ursache
Sie verfügen über Publikumsberechtigungen. Dies bedeutet, Sie können
Präsentationen, Anwendungen und Whiteboards anzeigen, aber nicht freigeben.
Lösung
Bewegen Sie die Maus über die Symbole links neben Ihrem Namen. Ihre
wird angezeigt. Wenn Ihre Berechtigungen falsch sind, bitten Sie den Moderator der Konferenz, Ihnen
Moderatorberechtigungen zuzuweisen.
Moderatorberechtigungen zuzuweisen.
Mögliche Ursache
Sie haben das Cisco Unified Presenter Add-In nicht installiert.
Lösung
Installieren Sie das Cisco Unified Presenter Add-In. Siehe „
“ im Modul „
“.
Mögliche Ursache
Sie versuchen, den Bildschirm oder ein Dokument auf dem Desktop über
den falschen Endpunkt freizugeben. Linux- und Unix-Benutzer können nur Dokumente freigeben,
die der Konferenz hinzugefügt wurden oder in die Konferenzkonsole hochgeladen wurden.
die der Konferenz hinzugefügt wurden oder in die Konferenzkonsole hochgeladen wurden.
Lösung
Keine.
Mögliche Ursache
Sie verwenden Internet Explorer und haben angegeben, dass Sie das
Cisco Unified MeetingPlace-Webzertifikat nicht annehmen.
Lösung
Schließen Sie Ihren Browser und treten Sie der Konferenz erneut bei. Nehmen Sie das
Webzertifikat an.
Problem
Sie haben das Cisco Unified Presenter Add-in heruntergeladen, aber es ist keine Freigabe
möglich.
Mögliche Ursache
Beim Cisco Unified Presenter Add-in ist ein Problem aufgetreten.
Lösung
Sammeln Sie Diagnoseprotokolle auf dem Client und senden Sie sie an den zuständigen
Supportmitarbeiter von Cisco. Siehe
Diagnoseprotokolle für das Cisco Unified Presenter Add-in auf einem Client-Computer sammeln
Achtung
Die Protokollierung beeinträchtigt die Leistung des Konferenzraum-Clients und des Cisco Unified
Presenter Add-Ins. Aktivieren Sie die Protokollierung nur, um ein Problem zu beheben, und deaktivieren
Sie sie anschließend wieder.
Presenter Add-Ins. Aktivieren Sie die Protokollierung nur, um ein Problem zu beheben, und deaktivieren
Sie sie anschließend wieder.