Manualsbrain.com
es
English
Deutsch
Français
Italiano
Português
Русский
조선말, 한국어
日本語
中文
Manuales
Marcas
Cisco
Cisco Agent Desktop 8.5
Guía Del Usuario
Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guía Del Usuario
Descargar
Me gusta
Pantalla completa
Estándar
Página
de
84
ir
Содержание
■
Окно номеронабирателя 38
Список недавних вызовов 39
Тел. справочники 39
Телефонный справочник сотрудника 39
Фильтр поиска в телефонном справочнике 41
Поле «Имя : номер» 42
Флажок «Набрать номер, как он введен» 42
■
Обработка вызовов 43
Одна линия по сравнению с несколькими линиями 43
Ввод телефонных номеров 43
Ответ на вызов 44
Совершение звонка 44
Кнопочный набор во время звонка 45
Кнопочный набор во время консультативного вызова
(«Передать» или «Конференц-савязь») 45
Передача вызова 46
Совершение конференц-вызова 48
■
Участие супервизора 50
Участие в вызове 50
Передача веб-страниц оператору 50
Участие в изменении состояния оператора 50
■
Состояния оператора 51
■
Использование интерактивной переписки 53
Кнопка задачи «Высокоприоритетное сообщение
интерактивной переписки» 56
■
Использование записи 57
■
Компонент Cisco Unified Outbound Dialer 58
Панель инструментов Unified Outbound Dialer 58
Обратный звонок клиенту 63
Anterior
Siguiente
1
2
3
4
5
6
…
84