Manualsbrain.com
de
English
Español
Français
Italiano
Português
Русский
조선말, 한국어
日本語
中文
Handbücher
Marken
Cisco
Cisco Agent Desktop 8.5
Betriebsanweisung
Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung
Download
Like
Vollbild
Standard
Seite
von
84
Los
Содержание
■
Окно номеронабирателя 38
Список недавних вызовов 39
Тел. справочники 39
Телефонный справочник сотрудника 39
Фильтр поиска в телефонном справочнике 41
Поле «Имя : номер» 42
Флажок «Набрать номер, как он введен» 42
■
Обработка вызовов 43
Одна линия по сравнению с несколькими линиями 43
Ввод телефонных номеров 43
Ответ на вызов 44
Совершение звонка 44
Кнопочный набор во время звонка 45
Кнопочный набор во время консультативного вызова
(«Передать» или «Конференц-савязь») 45
Передача вызова 46
Совершение конференц-вызова 48
■
Участие супервизора 50
Участие в вызове 50
Передача веб-страниц оператору 50
Участие в изменении состояния оператора 50
■
Состояния оператора 51
■
Использование интерактивной переписки 53
Кнопка задачи «Высокоприоритетное сообщение
интерактивной переписки» 56
■
Использование записи 57
■
Компонент Cisco Unified Outbound Dialer 58
Панель инструментов Unified Outbound Dialer 58
Обратный звонок клиенту 63
Vorherige
Nächste
1
2
3
4
5
6
…
84