Manualsbrain.com
es
English
Deutsch
Français
Italiano
Português
Русский
조선말, 한국어
日本語
中文
Manuales
Marcas
Cisco
Cisco Agent Desktop 8.5
Guía Del Usuario
Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guía Del Usuario
Descargar
Me gusta
Pantalla completa
Estándar
Página
de
74
ir
Innehåll
■
Knappsatsfönstret 34
Lista över senaste samtal 35
Telefonböcker 35
Egen telefonbok 35
Filter för telefonbok 37
Fältet Namn: Nummer 37
Kryssrutan Slå nummer som inskrivet 38
■
Hantera samtal 39
Jämförelse av konfigurationer med en eller flera linjer 39
Ange telefonnummer 39
Besvara ett samtal 40
Ringa ett samtal 40
Använda tonval under ett samtal 41
Skicka tonval under ett konsultativt samtal (överföring eller konferens) 41
Överföra ett samtal 42
Ringa konferenssamtal 43
■
Arbetsledarens åtgärder 45
Samtalsåtgärder 45
Webbläsaråtgärder 45
Ändring av agentstatus 45
■
Agentstatus 46
■
Använda chatt 48
Åtgärdsknapp Chattmeddelande med hög prioritet 51
■
Använda inspelning 52
■
Cisco Unified Outbound Dialer 53
Verktygsfältet Unified Outbound Dialer 53
Kundåteruppringning 56
■
Realtidsinformation för agent 58
Rutstatus 58
Statusloggvisning i Agent ACD 59
Visning av agentinformation 60
Visning av samtalslogg för agent 62
Visning av kunskapsstatistik 63
Anterior
Siguiente
1
2
3
4
5
6
…
74