Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guía Del Usuario
Kirjautuminen CAD-BE
Marraskuu 2010
11
4. Anna kirjautumisnimi tai -tunnus, salasana ja alanumero niille varattuihin
kenttiin ja valitse OK. Kirjaudut CAD-BE:hen Ei valmiina -tilassa.
■
Jos annat kirjautumisnimen tai -tunnuksen, joka on jo toisen edustajan
käytössä, näyttöön tulee valintaruutu, jossa kysytään, haluatko kirjata
toisen tunnuksen ulos. Jos valitset Kyllä, CAD kirjaa tunnusta käyttävän
edustajan ulos ja sinut sisään. Tätä kutsutaan pakotetuksi
sisäänkirjautumiseksi.
käytössä, näyttöön tulee valintaruutu, jossa kysytään, haluatko kirjata
toisen tunnuksen ulos. Jos valitset Kyllä, CAD kirjaa tunnusta käyttävän
edustajan ulos ja sinut sisään. Tätä kutsutaan pakotetuksi
sisäänkirjautumiseksi.
■
Jos annat alanumeron, joka on jo toisen edustajan käytössä, näyttöön
tulee virheilmoitus, joka ilmoittaa, että alanumero on jo käytössä. Sinun
on annettava toinen alanumero, jotta voisit kirjautua sisään.
tulee virheilmoitus, joka ilmoittaa, että alanumero on jo käytössä. Sinun
on annettava toinen alanumero, jotta voisit kirjautua sisään.
■
Jos sisäänkirjautumismenettely (kirjautumisnimi tai kirjautumistunnus)
muuttuu sisäänkirjautumisen aikana, näyttöön tulee virheilmoitus, joka
ilmoittaa, että sisäänkirjautumismenettely on muuttunut. Sinun on
käynnistettävä CAD-BE uudelleen, jotta voit kirjautua sisään.
muuttuu sisäänkirjautumisen aikana, näyttöön tulee virheilmoitus, joka
ilmoittaa, että sisäänkirjautumismenettely on muuttunut. Sinun on
käynnistettävä CAD-BE uudelleen, jotta voit kirjautua sisään.
HUOMAUTUS: Jos ryhmän tehtävä on muuttunut, sinun täytyy
käynnistää CAD-BE uudelleen, jotta muutokset astuvat voimaan.
käynnistää CAD-BE uudelleen, jotta muutokset astuvat voimaan.
Matkakäyttöä käyttävänä edustajana kirjautuminen
Kun kirjaudut sisään matkakäyttöä käyttävänä edustajana, voit käyttää mitä tahansa
puhelinta yhteyskeskuksen puhelinjärjestelmän saatavilla olevien puheluiden
vastaanottamiseen, kuten kotipuhelimia ja matkapuhelimia, jotka eivät ole suorassa
yhteydessä yhteyskeskukseen.
puhelinta yhteyskeskuksen puhelinjärjestelmän saatavilla olevien puheluiden
vastaanottamiseen, kuten kotipuhelimia ja matkapuhelimia, jotka eivät ole suorassa
yhteydessä yhteyskeskukseen.
Edustajan kirjautuminen -ikkunasi ei ehkä näytä Edustajan matkakäyttötila
-valintaruutua. Jos sinun on kirjauduttava edustajan matkakäyttötilaan ja kyseinen
valintaruutu ei ole näkyvissä, pyydä CAD-järjestelemänvalvojaa määrittämään se
käytettäväksi.
-valintaruutua. Jos sinun on kirjauduttava edustajan matkakäyttötilaan ja kyseinen
valintaruutu ei ole näkyvissä, pyydä CAD-järjestelemänvalvojaa määrittämään se
käytettäväksi.
HUOMAUTUS: Tämän oppaan CAD-BE käyttöä koskevat ohjeet eivät
käsittele tärkeitä eroja, jotka koskevat matkakäyttöä käyttävää
edustajaa. Saat ohjeita työpöydän käyttämisestä matkakäyttöä
käyttävänä edustajana tutustumalla Mobile Agent Guide for Cisco
Unified CC Enterprise -oppaan Unified Mobile Agentin käyttöä
koskevaan osaan. Tämä käyttöopas on ladattavissa osoitteessa
cisco.com (etsi tarkka sijainti käyttämällä sivuston hakutoimintoa).
käsittele tärkeitä eroja, jotka koskevat matkakäyttöä käyttävää
edustajaa. Saat ohjeita työpöydän käyttämisestä matkakäyttöä
käyttävänä edustajana tutustumalla Mobile Agent Guide for Cisco
Unified CC Enterprise -oppaan Unified Mobile Agentin käyttöä
koskevaan osaan. Tämä käyttöopas on ladattavissa osoitteessa
cisco.com (etsi tarkka sijainti käyttämällä sivuston hakutoimintoa).
HUOMAUTUS: Sinun täytyy käyttää CAD-BE kaikissa
puhelunhallintatoimissa seuraavassa kuvatulla tavalla. Jos käytät
puhelinta puhelunhallintaan, saatat menettää asiakkaan puhelun.
Käytä CAD-BE myös tarkkailemaan puhelun toimintoja, kuten
puhelinneuvottelun tilaa. Nämä tiedot eivät näy puhelimessa oikein
(tai joissakin tapauksissa lainkaan). Lisätietoja on Cisco Unified
Mobile Agent -käyttöoppaissa.
puhelunhallintatoimissa seuraavassa kuvatulla tavalla. Jos käytät
puhelinta puhelunhallintaan, saatat menettää asiakkaan puhelun.
Käytä CAD-BE myös tarkkailemaan puhelun toimintoja, kuten
puhelinneuvottelun tilaa. Nämä tiedot eivät näy puhelimessa oikein
(tai joissakin tapauksissa lainkaan). Lisätietoja on Cisco Unified
Mobile Agent -käyttöoppaissa.