Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南

Kirjautuminen CAD-BE

Marraskuu 2010

11

4. Anna kirjautumisnimi tai -tunnus, salasana ja alanumero niille varattuihin 

kenttiin ja valitse OK. Kirjaudut CAD-BE:hen Ei valmiina -tilassa.

■

Jos annat kirjautumisnimen tai -tunnuksen, joka on jo toisen edustajan 
käytössä, näyttöön tulee valintaruutu, jossa kysytään, haluatko kirjata 
toisen tunnuksen ulos. Jos valitset Kyllä, CAD kirjaa tunnusta käyttävän 
edustajan ulos ja sinut sisään. Tätä kutsutaan pakotetuksi 
sisäänkirjautumiseksi.

■

Jos annat alanumeron, joka on jo toisen edustajan käytössä, näyttöön 
tulee virheilmoitus, joka ilmoittaa, että alanumero on jo käytössä. Sinun 
on annettava toinen alanumero, jotta voisit kirjautua sisään.

■

Jos sisäänkirjautumismenettely (kirjautumisnimi tai kirjautumistunnus) 
muuttuu sisäänkirjautumisen aikana, näyttöön tulee virheilmoitus, joka 
ilmoittaa, että sisäänkirjautumismenettely on muuttunut. Sinun on 
käynnistettävä CAD-BE uudelleen, jotta voit kirjautua sisään.

HUOMAUTUS:  Jos ryhmän tehtävä on muuttunut, sinun täytyy 
käynnistää CAD-BE uudelleen, jotta muutokset astuvat voimaan.

Matkakäyttöä käyttävänä edustajana kirjautuminen

Kun kirjaudut sisään matkakäyttöä käyttävänä edustajana, voit käyttää mitä tahansa 
puhelinta yhteyskeskuksen puhelinjärjestelmän saatavilla olevien puheluiden 
vastaanottamiseen, kuten kotipuhelimia ja matkapuhelimia, jotka eivät ole suorassa 
yhteydessä yhteyskeskukseen.

Edustajan kirjautuminen -ikkunasi ei ehkä näytä Edustajan matkakäyttötila 
-valintaruutua. Jos sinun on kirjauduttava edustajan matkakäyttötilaan ja kyseinen 
valintaruutu ei ole näkyvissä, pyydä CAD-järjestelemänvalvojaa määrittämään se 
käytettäväksi.

HUOMAUTUS:  Tämän oppaan CAD-BE käyttöä koskevat ohjeet eivät 
käsittele tärkeitä eroja, jotka koskevat matkakäyttöä käyttävää 
edustajaa. Saat ohjeita työpöydän käyttämisestä matkakäyttöä 
käyttävänä edustajana tutustumalla Mobile Agent Guide for Cisco 
Unified CC Enterprise -oppaan Unified Mobile Agentin käyttöä 
koskevaan osaan. Tämä käyttöopas on ladattavissa osoitteessa 
cisco.com (etsi tarkka sijainti käyttämällä sivuston hakutoimintoa).

HUOMAUTUS:  Sinun täytyy käyttää CAD-BE kaikissa 
puhelunhallintatoimissa seuraavassa kuvatulla tavalla. Jos käytät 
puhelinta puhelunhallintaan, saatat menettää asiakkaan puhelun. 
Käytä CAD-BE myös tarkkailemaan puhelun toimintoja, kuten 
puhelinneuvottelun tilaa. Nämä tiedot eivät näy puhelimessa oikein 
(tai joissakin tapauksissa lainkaan). Lisätietoja on Cisco Unified 
Mobile Agent -käyttöoppaissa.