Cisco Cisco Email Security Appliance C650 Guía Del Usuario
15-11
Cisco AsyncOS 9.1 for Email 사용 설명서
15 장 URL 필터링
URL 필터링 문제 해결
로그 보기
URL 필터링 정보가 다음 로그에 게시됩니다.
•
메일 로그(
mail_logs
). URL 검사 결과와 관련된 정보(URL에 따라 메시지에 수행된 작업)가 이
로그에 게시됩니다.
•
URL 필터링 로그(
web_client
). URL 조회를 시도할 때 발생한 오류, 시간 초과, 네트워크 문제
등과 관련된 정보가 이 로그에 게시됩니다.
대부분의 정보는 정보 또는 디버그 수준의 정보입니다.
로그에는 사용자가 메시지의 리디렉션된 링크를 클릭할 때 발생하는 결과에 대한 정보가 포함되
지 않습니다.
지 않습니다.
로그의 "SDS"는 URL 평판 서비스를 나타냅니다.
경고: SDS: 등록 인증서를 가져오는 도중 오류 발생
문제
등록 클라이언트 인증서를 가져오는 도중 발생한 오류에 대한 정보 수준 경고를 받습니다.
솔루션
URL 평판 및 범주를 얻으려면 이 인증서를 클라우드의 Cisco Web Security Services에 연결
해야 합니다. 다음을 시도하십시오.
•
잘못된 프록시 설정 또는 방화벽 문제와 같은 네트워크 문제가 있는지 확인합니다.
•
URL 필터링 기능 키가 유효하고 활성화되었는지 확인합니다.
•
문제가 계속되면 Cisco TAC에 문의하십시오.
경고: SDS: 인증서가 올바르지 않음
문제
잘못된 SDS 인증서에 대한 위험 경고를 받습니다.
솔루션
URL 평판 및 범주를 얻으려면 이 인증서를 클라우드의 Cisco Web Security Services에 연결
해야 합니다.
를 참조하십시오.
Cisco Web Security Services에 연결할 수 없음
문제
Security Services(보안 서비스) > URL Filtering(URL 필터링) 페이지에 Cisco Web Security
Services 연결 문제가 계속해서 표시됩니다.
솔루션
•
URL 필터링을 활성화했으나 변경 사항을 아직 커밋하지 않은 경우 변경 사항을 커밋하십시오.
•
Cisco Web Security Services와의 연결과 관련한 최근 경고가 있는지 확인하십시오.
를 참조하십시오. 해당하는 경우
및
를 참조하십시오.
•
Security Services(보안 서비스) > Service Updates(서비스 업데이트)에 지정된 프록시를 통해 연
결할 경우 올바르게 구성 및 작동되는지 확인하십시오.
결할 경우 올바르게 구성 및 작동되는지 확인하십시오.
•
연결을 방해할 수 있는 다른 네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.