Cisco Cisco Email Security Appliance C160 Guía Del Usuario
29-7
Cisco AsyncOS 9.1 for Email 사용 설명서
29 장 메시지 추적
메시지 추적 문제 해결
메시지 추적 문제 해결
관련 주제
•
•
첨부 파일이 검색 결과에 나타나지 않음
문제
첨부 파일 이름이 없고 검색 결과에 표시되지 않습니다.
솔루션
의 구성 요건을 참조하십시오.
의 첨부 파일 이름 검색 제한도 참조하십시오.
예상 메시지가 검색 결과에서 누락되었음
문제
검색 결과에 조건을 충족해야 하는 메시지가 포함되지 않았습니다.
솔루션
•
어플라이언스 구성에 따라 여러 검색, 특히 메시지 이벤트가 포함된 검색의 결과가 표시됩니
다. 예를 들어, 필터링하지 않은 URL 범주를 검색할 경우 메시지에 해당 범주의 URL이 포함되
어 있어도 결과를 찾을 수 없습니다. 예상한 동작을 수행하도록 Email Security 어플라이언스가
올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 예를 들어, 메일 정책, 콘텐츠 및 메시지 필터, 격리 설
정을 확인하십시오.
다. 예를 들어, 필터링하지 않은 URL 범주를 검색할 경우 메시지에 해당 범주의 URL이 포함되
어 있어도 결과를 찾을 수 없습니다. 예상한 동작을 수행하도록 Email Security 어플라이언스가
올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 예를 들어, 메일 정책, 콘텐츠 및 메시지 필터, 격리 설
정을 확인하십시오.
•
를 참조하십시오.