Cisco Cisco Email Security Appliance X1050 Guía Del Usuario
40-27
Cisco AsyncOS 9.1 for Email 사용 설명서
40 장 테스트 및 문제 해결
기술 지원 이용
5단계
Submit을 클릭합니다.
향후 작업
지원 담당자의 원격 액세스가 더 이상 필요하지 않으면
참조하십시오.
직접 인터넷 연결 없이 어플라이언스에 대한 원격 액세스 활성화
직접 인터넷 연결이 없는 어플라이언스의 경우 인터넷에 연결된 두 번째 어플라이언스를 통해 액
세스가 이루어집니다.
세스가 이루어집니다.
시작하기 전에
•
어플라이언스가 포트 22를 통해 인터넷에 연결된 두 번째 어플라이언스에 연결할 수 있어야 합
니다.
니다.
•
의 절차에 따라 해당 어플라이언스에 대한 지원 터널을 생성합니다.
절차
1단계
지원이 필요한 어플라이언스의 명령줄 인터페이스에서
techsupport
명령을 입력합니다.
2단계
sshaccess
를 입력합니다.
3단계
프롬프트를 따릅니다.
향후 작업
지원 담당자에 대한 원격 액세스가 더 이상 필요하지 않으면 다음을 참조하십시오.
•
•
기술 지원 터널 비활성화
활성화된 기술 지원 터널은 7일 동안
upgrades.ironport.com
에 연결되어 있습니다. 그 후에는 구
성된 연결이 분리되지 않지만 한 번 분리된 후에는 터널에 다시 연결할 수 없습니다.
Option
설명
고객 지원 비밀번호
이 임시 비밀번호와 어플라이언스 일련 번호(물리적 어플라이
언스의 경우) 또는 VLN(가상 어플라이언스의 경우)은 지원 액
세스의 비밀번호를 생성하는 데 사용됩니다.
언스의 경우) 또는 VLN(가상 어플라이언스의 경우)은 지원 액
세스의 비밀번호를 생성하는 데 사용됩니다.
보안 터널
원격 액세스 연결에 보안 터널을 사용하려면 해당 확인란을 선
택합니다.
택합니다.
연결의 포트를 입력합니다.
기본 포트는 대부분의 환경에서 작동되는 25입니다.