Cisco Cisco IP Phone 8841 Guía Del Usuario

Si Cisco Unified Communications Manager o los servicios TFTP no se ejecutan, puede que los teléfonos no
puedan iniciarse correctamente. En tal caso, es probable que experimente un fallo general del sistema y que
otros teléfonos y dispositivos no puedan iniciarse correctamente.

Si el servicio Cisco Unified Communications Manager no se está ejecutando, todos los dispositivos de la red
que se basan en él para efectuar llamadas telefónicas se verán afectados. Si el servicio TFTP no se está
ejecutando, muchos dispositivos no se podrán iniciar correctamente. Para obtener más información, consulte

Inicio del servicio, en la página 308

.

Si sigue teniendo problemas con un teléfono concreto que no se resuelven con otras sugerencias de este
capítulo, puede que el archivo de configuración esté dañado.

Cree un nuevo archivo de configuración del teléfono. Consulte el apartado

configuración del teléfono, en la página 306

para obtener información más detallada.

El teléfono no está registrado en Cisco Unified Communications Manager.

Un teléfono IP de Cisco se puede registrar en un servidor de Cisco Unified Communications Manager solo
si el teléfono se agrega al servidor o si el registro automático está activado. Revise la información y los
procedimientos de

Métodos de adición de teléfonos, en la página 70

para asegurarse de que el teléfono se

ha agregado a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.

Para verificar si el teléfono se encuentra en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager,
seleccione Dispositivo > Teléfono en Administración de Cisco Unified Communications Manager. Haga clic
en Buscar para buscar el teléfono según su dirección MAC. Para obtener información sobre cómo determinar
la dirección MAC, consulte

Determinación de la dirección MAC del teléfono, en la página 70

.

Si el teléfono ya está en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager, puede que el archivo
de configuración esté dañado. Consulte

El archivo de configuración está dañado, en la página 298

para obtener

ayuda.