Samsung 19.5" Monitor LED contraste Mega Dinâmico Manual De Usuario
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9 Guia de solução de problemas
9
Guia de solução de problemas
9.1
Requisitos antes de entrar em contato com o Serviço de
Atendimento ao Cliente Samsung
Atendimento ao Cliente Samsung
9.1.1
Testando o produto
Antes de entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Samsung, teste o produto da
maneira abaixo. Se o problema persistir, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente
Samsung.
Verifique se o produto está funcionando normalmente usando a função de teste do produto.
Se a tela for desligada e o indicador de alimentação piscar mesmo que o produto esteja conectado
apropriadamente a um PC, execute um teste de autodiagnóstico.
1
Desligue o PC e o produto.
2
Desconecte os cabos do produto.
3
Ligar o produto.
4
Se a mensagem
Verif. cabo de sinal
aparecer, o produto está funcionando normalmente.
Se a tela permanecer em branco, verifique o sistema, o controlador de vídeo e o cabo do PC.
9.1.2
Verificando a resolução e a frequência
Para um modo que exceda a resolução suportada, (consulte "10.3 Tabela de modos de sinal padrão"), a
mensagem
Modo não otimizado
aparecerá por um curto período.
9.1.3
Verifique os itens a seguir.
Problema de instalação (modo PC)
Problemas
Soluções
A tela fica ligando e desligando.
Verifique a conexão do cabo entre o produto e o
PC e certifique-se de que os conectores estejam
travados.
(Consulte "2.2 Conectando e usando um PC")