Samsung Wireless Color Multifunction Printer Manual De Usuario
Solución de problemas_ 86
Problemas de copia
Exceso de tóner
•
Limpie el interior del equipo. Consulte
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
•
Retire el cartucho de tóner e instale uno
nuevo. Consulte “Sustitución del cartucho
•
Si el problema persiste, es posible que
el equipo necesite reparación. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
Huecos en los
caracteres
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas
blancas que aparecen en aquellas partes que
deberían ser totalmente negras:
•
Si está imprimiendo transparencias,
pruebe con otro tipo. Es normal que
aparezcan algunos huecos en los
caracteres debido a la composición de las
transparencias.
•
Es posible que no esté imprimiendo
en la cara adecuada del papel. Retire
el papel y delo vuelta.
•
Es posible que el papel no cumpla con
las especificaciones requeridas. Consulte
Rayas horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras
alineadas horizontalmente:
•
Es posible que el cartucho no esté
instalado correctamente. Extraiga
el cartucho y vuelva a insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Retire elcartucho de tóner
e instale uno nuevo. Consulte “Sustitución
•
Si el problema persiste, es posible que
el equipo necesite reparación. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento
o si el papel no se introduce en el equipo:
•
Dé vuelta la pila de papel colocada
en la bandeja. Pruebe también girar el papel
180° en la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las propiedades
de la impresora, haga clic en la ficha Papel
y ajuste el tipo en Fino. Consulte la Sección
de software
de software
para obtener más detalles.
Aparece una imagen
desconocida
repetidamente
en varias páginas,
se produce exceso
de tóner,
impresiones claras
o sucias.
desconocida
repetidamente
en varias páginas,
se produce exceso
de tóner,
impresiones claras
o sucias.
Es posible que se esté utilizando la impresora a
una altitud de 1.000 m (3.281 pies) o superior.
Una altitud elevada puede provocar problemas
de calidad de impresión, como exceso de tóner
o impresión débil. Puede configurar esta
opción en la ficha Utilidad de configuración
de impresora
de impresora
o Impresora de las
propiedades del controlador de la impresora.
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
A
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Las copias son
demasiado claras
u oscuras.
demasiado claras
u oscuras.
Utilice Oscuridad para oscurecer o aclarar el
fondo de las copias.
Las copias
presentan manchas,
líneas, marcas
o puntos.
presentan manchas,
líneas, marcas
o puntos.
•
Si los defectos están en el original, use
Oscuridad
Oscuridad
para aclarar el fondo de las
copias.
•
Si el original no presenta defectos, limpie
la unidad de digitalización. Consulte
La imagen de la
copia impresa está
torcida.
copia impresa está
torcida.
•
Asegúrese de que el original esté colocado
con la cara de impresión hacia abajo
en el cristal del escáner o hacia arriba
en el ADF.
•
Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
Se imprimen copias
en blanco.
en blanco.
Asegúrese de que el original esté colocado
con la cara de impresión hacia abajo
en el cristal del escáner o hacia arriba en el ADF.
La imagen no está
bien fijada al papel.
bien fijada al papel.
•
Sustituya el papel de la bandeja por otro
nuevo.
•
En zonas de mucha humedad, no deje
el papel en el equipo durante mucho tiempo.
Se producen atascos
frecuentes durante la
copia de
documentos.
frecuentes durante la
copia de
documentos.
•
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del
papel, si es necesario.
•
Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado. Se recomienda papel
de 75 g/m
de 75 g/m
2
(bond de 20 lb).
•
Revise el papel de copia o los fragmentos
de papel que queden en el equipo después
de solucionar un atasco.
El cartucho de tóner
produce menos
copias que las
esperadas antes
de quedarse sin
tóner.
produce menos
copias que las
esperadas antes
de quedarse sin
tóner.
•
Los documentos originales pueden contener
imágenes, figuras llenas o líneas gruesas. Por
ejemplo, los documentos originales pueden
ser formularios, boletines, libros u otros
documentos que consumen mucho tóner.
•
Es posible que el equipo se haya encendido
y apagado con demasiada frecuencia.
•
Es posible que se haya dejado abierta la tapa
del escáner mientras se realizaban las copias.