Samsung Networked Color Multifunction Printer Manual De Usuario

11.8   

<Solución de problemas>

Si el interior de la impresora está sucio o se ha cargado el papel de 
forma incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte 
la siguiente tabla para solucionar el problema. 

Si aparece en la página una raya blanca 
vertical o un área difusa:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible 

aumentar temporalmente la vida útil del 
cartucho de tóner. Consulte la página 10.4. 

Si de este modo no mejora la calidad de 

impresión, instale un cartucho de tóner nuevo.

• Es posible que el papel no cumpla con las 

especificaciones requeridas (por ejemplo, 

el papel está demasiado húmedo o es 
demasiado áspero). Consulte la página 5.1.

• Si toda la página aparece clara, el ajuste de 

resolución de la impresión es demasiado 
bajo. Ajuste la resolución de la impresión. 

Consulte la pantalla de ayuda del controlador 

de la impresora.

• Si aparecen partes difuminadas y con 

manchas, es posible que se deba limpiar 

el cartucho de tóner.

• La superficie de la unidad LSU ubicada 

dentro de la impresora puede estar sucia. 
Limpie la unidad. Consulte la página 10.2.

• Es posible que el papel no cumpla con las 

especificaciones requeridas; por ejemplo, 

el papel está demasiado húmedo o es 
demasiado áspero. Consulte la página 5.1.

• Es posible que el rodillo de transferencia 

esté sucio. Limpie el interior de la 
impresora. Consulte la página 10.2.

• Es posible que se deba limpiar el recorrido 

del papel. Consulte la página 10.2.

Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en 

forma de círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas sea defectuosa. 

Intente imprimir de nuevo el trabajo.

• La humedad del papel no es uniforme o 

éste presenta manchas húmedas en la 

superficie. Pruebe con una marca de papel 

diferente. Consulte la página 5.1.

• El lote de papel está defectuoso. El proceso 

de fabricación puede ser la causa de que 

algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe 
con otro tipo u otra marca de papel.

• Cambie la opción de la impresora e 

inténtelo de nuevo. Vaya a las propiedades 
de la impresora, haga clic en la ficha Papel 

y ajuste el tipo en Grueso. Consulte 

la Sección de software para obtener 
información detallada.

• Si estos procedimientos no solucionan 

el problema, póngase en contacto con el 
servicio técnico.

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

Si aparecen puntos blancos en la página:
• El papel es demasiado áspero y se 

desprenden desperdicios que afectan los 
dispositivos internos de la impresora; por lo 

tanto, el rodillo de transferencia puede estar 

sucio. Limpie el interior de la impresora. 
Consulte la página 10.2. Póngase en 

contacto con el servicio técnico.

• Es posible que se deba limpiar el recorrido 

del papel. Póngase en contacto con el 

servicio técnico.

Si aparecen rayas verticales negras en 
la página:
• Es posible que el tambor situado en el 

interior del cartucho de tóner se haya 
rayado. Retire el cartucho de tóner e 

instale uno nuevo. Consulte la página 10.5.

Si aparecen rayas verticales blancas en 
la página:
• La superficie de la unidad LSU ubicada 

dentro de la impresora puede estar sucia. 
Limpie la unidad. Consulte la página 10.2.

Si el sombreado de fondo se vuelve 

demasiado intenso:
• Utilice papel de menor gramaje. Consulte 

la página 5.1.

• Controle el entorno de la impresora: las 

condiciones ambientales muy secas 

(con escasa humedad) o muy húmedas 
(más del 80% de humedad relativa) 

favorecen el aumento de la intensidad 

del sombreado de fondo.

• Retire el cartucho de tóner usado e instale 

uno nuevo. Consulte la página 10.5.

• Limpie el interior de la impresora. 

Consulte la página 10.2.

• Compruebe el tipo y la calidad del papel. 

Consulte la página 5.1.

• Retire el cartucho de tóner e instale 

uno nuevo. Consulte la página 10.5.