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Samsung Networked Color Multifunction Printer Manual De Usuario

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Página de 118
11.10   
<Solución de problemas>
Huecos en los 
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas 
blancas que aparecen en aquellas partes 
que deberían ser totalmente negras:
• Si está imprimiendo transparencias, pruebe 
con otro tipo. Es normal que aparezcan 
algunos huecos en los caracteres debido 
a la composición de las transparencias. 
• Es posible que no esté imprimiendo en la 
cara adecuada del papel. Retire el papel 
y delo vuelta. 
• Es posible que el papel no cumpla con 
las especificaciones requeridas. Consulte 
la página 5.1.
Rayas 
horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras 
alineadas horizontalmente:
• Es posible que el cartucho de tóner no esté 
instalado correctamente. Extraiga el 
cartucho y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté 
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e 
instale uno nuevo. Consulte la página 10.5.
• Si el problema continúa, es posible que 
haya que reparar la impresora. Póngase 
en contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento 
o si el papel no se introduce en la impresora:
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la 
bandeja. Pruebe también girar el papel 180° 
en la bandeja. 
• Cambie la opción de la impresora e 
inténtelo de nuevo. Vaya a las propiedades 
de la impresora, haga clic en la ficha Papel 
y ajuste el tipo en Fino. Consulte la 
Sección de software para obtener 
información detallada.
Aparece una 
imagen 
desconocida 
repetidamente en 
varias páginas, se 
produce exceso de 
tóner, impresiones 
claras o sucias.
Es posible que se esté utilizando la impresora 
a una altitud de 2500 m (8200 pies) o superior.
La altitud elevada puede provocar problemas 
de calidad de impresión, como exceso de 
tóner o impresiones claras. Es posible 
configurar esta opción mediante la ficha 
Utilidad de configuración de impresora o 
Impresora de las propiedades del controlador 
de la impresora. Consulte la página 1.6.
Problema
Soluciones recomendadas
A
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Problemas en el copiado
Problema
Soluciones recomendadas
Las copias 
presentan manchas, 
líneas, marcas o 
puntos.
• Si el original no presenta defectos, limpie 
la unidad de digitalización. Consulte la 
página 10.3.
La imagen de la 
copia impresa está 
torcida.
• Asegúrese de que el documento esté sobre 
el cristal con la cara impresa hacia abajo.
• Asegúrese de que se haya introducido 
correctamente el papel para las copias.
Se imprimen 
copias en blanco.
Asegúrese de que el original esté sobre 
el cristal con la cara impresa hacia abajo.
La imagen no está 
bien fijada al papel.
• Sustituya el papel de la bandeja 
por otro nuevo.
• En zonas de mucha humedad, no deje 
el papel en la impresora durante mucho 
tiempo.
Se producen 
atascos frecuentes 
durante la copia 
de documentos.
• Airee bien el papel y gírelo en la bandeja. 
Sustituya el papel de la bandeja por uno 
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del 
papel, si es necesario.
• Asegúrese de que el papel utilizado sea 
del gramaje adecuado. Se recomienda 
usar papel de 75 g/m
2
 (papel bond de 20 lb).
• Compruebe que no quede papel ni trozos 
de papel en la impresora después de retirar 
el papel atascado.
El cartucho de 
tóner produce 
menos copias 
que las esperadas 
antes de quedarse 
sin tóner.
• Los documentos originales pueden 
contener imágenes, figuras llenas o líneas 
gruesas. Por ejemplo, los documentos 
originales pueden ser formularios, boletines, 
libros u otros documentos que consumen 
mucho tóner. 
• Es posible que la impresora se haya 
encendido y apagado con demasiada 
frecuencia. 
• Es posible que se haya dejado abierta 
la tapa del escáner mientras se realizaban 
las copias.